Jornal Correio Braziliense

Tecnologia

Internet lenta ainda é um problema, mas direitos do consumidor podem ajudar

Saiba como denunciar e receber a velocidade de rede prometida

Quando se fala sobre a exigência da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) de que operadoras entreguem um mínimo da velocidade contratada, é necessário entender que há dois tipos de rapidez medidas: a média e a instantânea. A primeira é referente à média mensal, enquanto a segunda é o valor aferido em qualquer momento pontual.



Após entrar em contato com a provedora de internet várias vezes, as dificuldades não foram resolvidas e, agora, Migliari acredita que será necessário adotar a conexão por fibra óptica para se livrar das baixas velocidades. ;O problema dessa mudança é o preço. Hoje, pago R$ 80 por mês para ter 15 megas. Com a fibra óptica, esse gasto vai aumentar para quase R$ 1 mil. É muito frustrante;, desabafa.

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