{"id":16922,"date":"2025-12-10T08:27:15","date_gmt":"2025-12-10T11:27:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.correiobraziliense.com.br\/aqui\/?p=16922"},"modified":"2025-12-10T08:27:18","modified_gmt":"2025-12-10T11:27:18","slug":"123-milhas-consumidores-afetados-pela-empresa-serao-ressarcidos-saiba-como","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.correiobraziliense.com.br\/aqui\/2025\/12\/10\/123-milhas-consumidores-afetados-pela-empresa-serao-ressarcidos-saiba-como\/","title":{"rendered":"123 Milhas: consumidores afetados pela empresa ser\u00e3o ressarcidos; saiba como"},"content":{"rendered":"\n

A crise envolvendo a empresa de viagens 123 Milhas<\/strong> segue em destaque no cen\u00e1rio jur\u00eddico e de defesa do consumidor no Brasil<\/a>. Em meio ao processo de recupera\u00e7\u00e3o judicial, a Defensoria P\u00fablica de Minas Gerais (DPMG) tem refor\u00e7ado a necessidade de aten\u00e7\u00e3o dos credores, especialmente neste momento em que se aproxima o prazo final para confer\u00eancia dos cr\u00e9ditos na plataforma oficial. O caso envolve centenas de milhares de pessoas e um volume financeiro bilion\u00e1rio, o que torna cada etapa do procedimento relevante para quem busca resguardar seus direitos.<\/p>\n\n\n\n

Desde o colapso da 123 Milhas, consumidores relatam atrasos, cancelamentos e dificuldades na obten\u00e7\u00e3o de reembolsos. Com o andamento do processo de recupera\u00e7\u00e3o judicial, a discuss\u00e3o deixou de ser apenas sobre passagens n\u00e3o utilizadas e passou a envolver um sistema estruturado de revis\u00e3o de cr\u00e9ditos, op\u00e7\u00f5es de pagamento e prazos r\u00edgidos. Em suma, quem n\u00e3o revisa o cr\u00e9dito corre s\u00e9rio risco de ficar fora do rateio ou de receber menos do que realmente pagou.<\/p>\n\n\n\n

Revis\u00e3o de cr\u00e9ditos da 123 Milhas: o que est\u00e1 em jogo?<\/h2>\n\n\n\n

A revis\u00e3o de cr\u00e9ditos da 123 Milhas<\/strong> \u00e9 uma fase administrativa do processo de recupera\u00e7\u00e3o judicial na qual os credores conferem se os dados registrados pela empresa est\u00e3o corretos. Essa etapa ocorre exclusivamente pela plataforma oficial rj123milhas.com.br<\/strong>, indicada tanto pela administra\u00e7\u00e3o judicial quanto por \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor. A participa\u00e7\u00e3o \u00e9 considerada determinante, pois \u00e9 a partir dessa consolida\u00e7\u00e3o que se formar\u00e1 a base para qualquer pagamento futuro previsto no plano aprovado em ju\u00edzo. Portanto, a simples exist\u00eancia de um comprovante de compra n\u00e3o garante, por si s\u00f3, o recebimento; \u00e9 essencial validar o cr\u00e9dito no sistema.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com as orienta\u00e7\u00f5es divulgadas pela Defensoria P\u00fablica, qualquer pedido de altera\u00e7\u00e3o de valor ou inclus\u00e3o de cr\u00e9dito feito fora da plataforma tende a ser desconsiderado. Isso significa que manifesta\u00e7\u00f5es enviadas diretamente ao processo judicial, por peti\u00e7\u00e3o avulsa ou e-mail, n\u00e3o substituem o preenchimento eletr\u00f4nico na ferramenta oficial. O objetivo \u00e9 centralizar as informa\u00e7\u00f5es, evitar duplicidades e permitir uma an\u00e1lise mais organizada dos quase 800 mil credores envolvidos. Ent\u00e3o, em vez de enviar documentos de forma aleat\u00f3ria, o consumidor precisa priorizar o uso do canal eletr\u00f4nico oficial, que concentra e organiza os dados.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, a DPMG disponibilizou um v\u00eddeo tutorial oficial que mostra, passo a passo, como consultar a lista de credores e revisar os cr\u00e9ditos na plataforma rj123milhas.com.br. A orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 que o consumidor assista ao v\u00eddeo antes ou durante o preenchimento das informa\u00e7\u00f5es, pois o material visual ajuda a entender cada tela do sistema, reduz erros de digita\u00e7\u00e3o e torna o procedimento mais simples mesmo para quem n\u00e3o tem familiaridade com ferramentas digitais.<\/p>\n\n\n\n

Como conferir e corrigir valores na plataforma oficial?<\/h2>\n\n\n\n

Para quem foi afetado pelo colapso da empresa, a confer\u00eancia dos cr\u00e9ditos na 123 Milhas<\/strong> segue um roteiro relativamente simples, mas que exige aten\u00e7\u00e3o a detalhes. A DPMG orienta que o procedimento seja feito de forma aut\u00f4noma, sem custo, e sem necessidade obrigat\u00f3ria de advogado nesta fase espec\u00edfica. Entretanto, em casos mais complexos, como viagens empresariais, m\u00faltiplas compras ou contesta\u00e7\u00e3o de valores muito elevados, o apoio t\u00e9cnico de um profissional de confian\u00e7a pode trazer mais seguran\u00e7a ao credor. Ainda assim, a recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 reunir previamente todos os documentos que possam comprovar a rela\u00e7\u00e3o de consumo, evitando erros ou omiss\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

De maneira geral, o passo a passo indicado pelos \u00f3rg\u00e3os de prote\u00e7\u00e3o ao consumidor pode ser resumido em etapas:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Acessar o site rj123milhas.com.br<\/strong> e localizar a \u00e1rea destinada \u00e0 lista de credores.<\/li>\n\n\n\n
  2. Verificar se o nome ou CPF est\u00e1 corretamente inclu\u00eddo na rela\u00e7\u00e3o apresentada.<\/li>\n\n\n\n
  3. Conferir o valor do cr\u00e9dito<\/strong> e o tipo de classifica\u00e7\u00e3o atribu\u00eddo (por exemplo, se est\u00e1 como cr\u00e9dito de consumidor, fornecedor ou outra categoria).<\/li>\n\n\n\n
  4. Em caso de diverg\u00eancia ou aus\u00eancia do nome, reunir comprovantes, como:\n
      \n
    • vouchers de compra emitidos pela 123 Milhas;<\/li>\n\n\n\n
    • comprovantes de Pix ou transfer\u00eancias banc\u00e1rias;<\/li>\n\n\n\n
    • faturas de cart\u00e3o de cr\u00e9dito com o lan\u00e7amento da compra;<\/li>\n\n\n\n
    • e-mails de confirma\u00e7\u00e3o de reserva de passagens ou hospedagem.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
    • Enviar os documentos diretamente pela pr\u00f3pria plataforma, seguindo o formul\u00e1rio dispon\u00edvel, solicitando a corre\u00e7\u00e3o ou inclus\u00e3o do cr\u00e9dito.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Ap\u00f3s o envio, os dados passam por an\u00e1lise da administra\u00e7\u00e3o judicial e da empresa, que podem aceitar ou impugnar os valores apresentados. A decis\u00e3o sobre o reconhecimento de cada cr\u00e9dito ser\u00e1 posteriormente consolidada nos autos da recupera\u00e7\u00e3o judicial, servindo de base para qualquer c\u00e1lculo de pagamento. Em suma, o sistema funciona como um filtro: primeiro se confere o cadastro, depois se corrige o que for necess\u00e1rio e, por fim, o Judici\u00e1rio valida a lista final, que nortear\u00e1 o plano de recupera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

      Prazo, obrigatoriedade e rela\u00e7\u00e3o com o plano de pagamento<\/h2>\n\n\n\n

      O prazo final para revis\u00e3o de cr\u00e9ditos<\/strong> se encerra nesta quarta-feira (10). Esse limite \u00e9 considerado perempt\u00f3rio para a fase administrativa, ou seja, quem deixar de conferir e ajustar seus dados nesse per\u00edodo corre o risco de ficar fora da lista consolidada de credores ou constar com valor inferior ao devido.<\/p>\n\n\n\n

      Paralelamente, o plano de recupera\u00e7\u00e3o judicial da 123 Milhas prev\u00ea diferentes modalidades de pagamento para os chamados cr\u00e9ditos quirograf\u00e1rios, categoria na qual se enquadrariam a maior parte dos consumidores lesados. S\u00e3o tr\u00eas op\u00e7\u00f5es principais, com varia\u00e7\u00e3o de prazos, descontos e limites m\u00e1ximos de recebimento. A ades\u00e3o antecipada a esse plano, por meio de um Termo de Ades\u00e3o<\/strong> dispon\u00edvel na mesma plataforma digital, \u00e9 facultativa. Quem opta por assinar assume automaticamente as condi\u00e7\u00f5es propostas e abre m\u00e3o de discutir o conte\u00fado do plano na futura Assembleia Geral de Credores. Ent\u00e3o, antes de clicar em qualquer op\u00e7\u00e3o de ades\u00e3o, o credor deve ler com aten\u00e7\u00e3o as regras de desconto, car\u00eancia, forma de pagamento e \u00edndices de corre\u00e7\u00e3o, se houver.<\/p>\n\n\n\n

      J\u00e1 quem prefere aguardar pode participar da assembleia, em formato presencial ou virtual, quando o plano poder\u00e1 ser mantido, modificado ou rejeitado pelo conjunto dos credores. Em qualquer cen\u00e1rio, a revis\u00e3o do cr\u00e9dito funciona como etapa pr\u00e9via: sem o valor validado, torna-se invi\u00e1vel calcular quanto cada indiv\u00edduo teria direito a receber em cada uma das alternativas. Em suma, a ordem l\u00f3gica \u00e9: primeiro revisar e confirmar o cr\u00e9dito; depois, avaliar se vale ou n\u00e3o aderir antecipadamente ao plano ou esperar a delibera\u00e7\u00e3o coletiva na assembleia.<\/p>\n\n\n\n

      Como evitar golpes e obter orienta\u00e7\u00e3o segura?<\/h2>\n\n\n\n

      Outro ponto enfatizado por \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos \u00e9 o risco de fraudes ligadas ao caso da 123 Milhas<\/strong>. Em situa\u00e7\u00f5es de grande repercuss\u00e3o e com muitos credores, \u00e9 comum o surgimento de golpistas que se passam por representantes da empresa, da administra\u00e7\u00e3o judicial ou de institui\u00e7\u00f5es financeiras. A orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 clara: a administra\u00e7\u00e3o judicial n\u00e3o entra em contato por telefone, WhatsApp ou redes sociais para pedir senha, c\u00f3digo, dados banc\u00e1rios completos ou pagamentos antecipados. Portanto, qualquer pedido de \u201ctaxa de desbloqueio\u201d, \u201ccustos de libera\u00e7\u00e3o\u201d ou \u201cadiantamento para receber o cr\u00e9dito\u201d indica forte sinal de golpe.<\/p>\n\n\n\n

      Para reduzir riscos, algumas pr\u00e1ticas b\u00e1sicas s\u00e3o recomendadas:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • acessar diretamente os endere\u00e7os oficiais digitando-os no navegador, como rj123milhas.com.br<\/strong> e o site da Defensoria P\u00fablica de Minas Gerais;<\/li>\n\n\n\n
      • desconfiar de mensagens que prometam libera\u00e7\u00e3o imediata de valores mediante dep\u00f3sitos pr\u00e9vios ou envio de dados sens\u00edveis;<\/li>\n\n\n\n
      • confirmar qualquer informa\u00e7\u00e3o em canais oficiais, como p\u00e1ginas institucionais, cartilhas de orienta\u00e7\u00e3o e comunicados da DPMG ou de outros \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Para quem ainda tem d\u00favidas sobre a revis\u00e3o de cr\u00e9ditos da 123 Milhas<\/em>, a Defensoria P\u00fablica de Minas Gerais disponibiliza materiais explicativos e canais de atendimento gratuitos. Por meio deles, consumidores podem entender melhor a diferen\u00e7a entre revisar cr\u00e9ditos, aderir ao plano de pagamento ou aguardar a Assembleia Geral de Credores. Em um processo de grandes propor\u00e7\u00f5es e longa dura\u00e7\u00e3o, a informa\u00e7\u00e3o atualizada e o uso exclusivo dos canais oficiais tendem a ser fatores decisivos para a prote\u00e7\u00e3o dos direitos de quem foi afetado. Em suma, informa\u00e7\u00e3o, cautela e uso correto da plataforma oficial formam o trip\u00e9 b\u00e1sico para que o consumidor aumente suas chances de recuperar, ao menos em parte, o que perdeu.<\/p>\n\n\n\n

        FAQ \u2013 Perguntas adicionais sobre a revis\u00e3o de cr\u00e9ditos da 123 Milhas<\/h2>\n\n\n\n

        1. Quem pagou parte da viagem com milhas e parte em dinheiro tamb\u00e9m precisa revisar o cr\u00e9dito?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Sim. Entretanto, na plataforma, voc\u00ea deve informar somente o valor efetivamente pago em dinheiro \u00e0 123 Milhas (cart\u00e3o, Pix, transfer\u00eancia etc.). As milhas usadas em programas de terceiros seguem as regras do respectivo programa, ent\u00e3o conv\u00e9m consultar tamb\u00e9m a empresa emissora das milhas.<\/p>\n\n\n\n

        2. E se eu tiver mais de uma compra com a 123 Milhas, devo fazer um cadastro para cada uma?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        N\u00e3o. Voc\u00ea mant\u00e9m um \u00fanico cadastro de credor vinculado ao seu CPF ou CNPJ. Portanto, dentro desse cadastro, re\u00fana todos os comprovantes de compras distintas, detalhando cada contrato, cada voucher ou reserva, para que o valor total do cr\u00e9dito reflita todas as opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

        3. Posso continuar tentando estorno no cart\u00e3o de cr\u00e9dito mesmo participando da recupera\u00e7\u00e3o judicial?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Em tese, voc\u00ea pode abrir contesta\u00e7\u00e3o junto ao emissor do cart\u00e3o, de acordo com as regras da administradora. Entretanto, se houver estorno posterior, voc\u00ea deve atualizar as informa\u00e7\u00f5es na plataforma ou informar a mudan\u00e7a ao advogado ou \u00f3rg\u00e3o de defesa do consumidor que o acompanha, para evitar duplicidade de ressarcimento.<\/p>\n\n\n\n

        4. O que acontece se eu perder o prazo de 10 de dezembro de 2025?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Ap\u00f3s esse prazo, novas inclus\u00f5es ou corre\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito tendem a enfrentar dificuldades muito maiores, pois a lista consolidada de credores serve de base para o plano. Portanto, quem deixa para depois corre o risco de ficar com cr\u00e9dito n\u00e3o reconhecido ou com valor divergente, e ter\u00e1 de buscar solu\u00e7\u00f5es jur\u00eddicas mais complexas.<\/p>\n\n\n\n

        5. A DPMG pode representar qualquer consumidor do Brasil ou s\u00f3 moradores de Minas Gerais?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        A DPMG concentra o atendimento priorit\u00e1rio em pessoas residentes em Minas Gerais e em situa\u00e7\u00e3o de vulnerabilidade econ\u00f4mica. Ent\u00e3o, consumidores de outros estados podem buscar as Defensorias P\u00fablicas locais, Procons estaduais ou municipais e tamb\u00e9m o apoio de advogados particulares, conforme o caso.<\/p>\n\n\n\n

        6. J\u00e1 recebi parte do valor em acordo anterior. Ainda assim devo revisar meu cr\u00e9dito?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Sim, mas voc\u00ea precisa considerar o que j\u00e1 recebeu. Em suma, junte o comprovante do acordo ou devolu\u00e7\u00e3o parcial e informe o valor remanescente. Isso evita cobran\u00e7a em duplicidade e aumenta a chance de o cr\u00e9dito ser validado de forma correta na recupera\u00e7\u00e3o judicial.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        123 Milhas: revise seus cr\u00e9ditos at\u00e9 10\/12\/2025 no rj123milhas.com.br e garanta seus direitos na recupera\u00e7\u00e3o judicial, sem custos.<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":16923,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"format":"standard"},"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"jnews_override_counter":[],"footnotes":""},"categories":[154],"tags":[6012,4132,5606,1490],"class_list":["post-16922","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-brasil","tag-123-milhas","tag-direitos-do-consumidor","tag-dividas","tag-pagamentos"],"yoast_head":"\n123 Milhas: consumidores afetados pela empresa ser\u00e3o ressarcidos; saiba como - Correio Braziliense - Aqui<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"123 Milhas: revise seus cr\u00e9ditos at\u00e9 10\/12\/2025 no rj123milhas.com.br e garanta seus direitos na recupera\u00e7\u00e3o judicial, sem custos.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.correiobraziliense.com.br\/aqui\/2025\/12\/10\/123-milhas-consumidores-afetados-pela-empresa-serao-ressarcidos-saiba-como\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"123 Milhas: consumidores afetados pela empresa ser\u00e3o ressarcidos; 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