{"id":18812,"date":"2026-01-10T09:00:00","date_gmt":"2026-01-10T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.correiobraziliense.com.br\/aqui\/?p=18812"},"modified":"2026-01-07T11:35:44","modified_gmt":"2026-01-07T14:35:44","slug":"procon-da-dicas-para-consumidores-aproveitarem-promocoes-em-janeiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.correiobraziliense.com.br\/aqui\/2026\/01\/10\/procon-da-dicas-para-consumidores-aproveitarem-promocoes-em-janeiro\/","title":{"rendered":"Procon d\u00e1 dicas para consumidores aproveitarem promo\u00e7\u00f5es em janeiro"},"content":{"rendered":"\n<p>Em janeiro, per\u00edodo marcado por liquida\u00e7\u00f5es e campanhas de \u201cqueima de estoque\u201d, o Procon Campinas refor\u00e7a orienta\u00e7\u00f5es para quem pretende aproveitar as promo\u00e7\u00f5es de in\u00edcio de ano sem <a href=\"https:\/\/www.correiobraziliense.com.br\/aqui\/2026\/01\/06\/anvisa-proibe-diversos-alisantes-e-saneantes-saiba-quais\/\">comprometer<\/a> o or\u00e7amento. A cartilha divulgada pelo \u00f3rg\u00e3o re\u00fane recomenda\u00e7\u00f5es pr\u00e1ticas para o consumidor identificar oportunidades reais de desconto, evitar armadilhas comuns e compreender melhor os direitos previstos na legisla\u00e7\u00e3o brasileira de defesa do consumidor. Portanto, o objetivo central \u00e9 permitir que o consumidor compre com consci\u00eancia, sem endividamento desnecess\u00e1rio e com aten\u00e7\u00e3o redobrada \u00e0s estrat\u00e9gias de marketing usadas pelo com\u00e9rcio.<\/p>\n\n\n\n<p>O material chama a aten\u00e7\u00e3o para um ponto central: o in\u00edcio do ano combina pre\u00e7os atrativos com aumento de despesas, como impostos, matr\u00edculas escolares e compra de materiais. Ent\u00e3o, o Procon Campinas destaca a import\u00e2ncia do planejamento financeiro, lembrando que mesmo uma oferta tentadora pode se tornar um problema se n\u00e3o houver avalia\u00e7\u00e3o pr\u00e9via da capacidade de pagamento e das condi\u00e7\u00f5es de compra. Em suma, antes de ir \u00e0s compras, vale organizar uma lista de prioridades, definir um limite m\u00e1ximo de gasto e evitar compras por impulso, principalmente quando envolvem parcelamentos longos ou taxas pouco claras.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Promo\u00e7\u00f5es de in\u00edcio de ano: o que observar nas ofertas?<\/h2>\n\n\n\n<p>As chamadas promo\u00e7\u00f5es de come\u00e7o de ano costumam envolver produtos encalhados em estoque, itens de cole\u00e7\u00f5es antigas e mercadorias de mostru\u00e1rio. Entretanto, isso n\u00e3o significa, por si s\u00f3, que o neg\u00f3cio \u00e9 ruim: muitas vezes o consumidor encontra boas oportunidades, desde que verifique com aten\u00e7\u00e3o o hist\u00f3rico de pre\u00e7o do produto, quando poss\u00edvel, e compare valores entre diferentes lojas f\u00edsicas e virtuais. Ent\u00e3o, consultar sites de compara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os e acompanhar o valor do item por alguns dias ajuda a identificar descontos reais, e n\u00e3o apenas redu\u00e7\u00f5es moment\u00e2neas ap\u00f3s altas artificiais.<\/p>\n\n\n\n<p>A exist\u00eancia de descontos elevados n\u00e3o elimina a obriga\u00e7\u00e3o do fornecedor de prestar informa\u00e7\u00f5es claras sobre caracter\u00edsticas, funcionalidades, limita\u00e7\u00f5es e eventuais defeitos do item anunciado. Portanto, o consumidor deve exigir que etiquetas, vitrines, an\u00fancios online e descri\u00e7\u00f5es de produtos tragam dados completos sobre medidas, voltagem, composi\u00e7\u00e3o, prazo de validade, pol\u00edtica de troca e assist\u00eancia t\u00e9cnica. Em suma, quanto mais clara a informa\u00e7\u00e3o, menor o risco de frustra\u00e7\u00e3o e de conflito ap\u00f3s a compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Outro ponto ressaltado \u00e9 a an\u00e1lise das condi\u00e7\u00f5es de pagamento. Muitas promo\u00e7\u00f5es destacam o valor da parcela, mas nem sempre deixam evidente o custo total da compra, juros embutidos ou taxas adicionais. Ent\u00e3o, antes de fechar neg\u00f3cio, o ideal \u00e9 perguntar pelo CET (Custo Efetivo Total), especialmente em financiamentos, credi\u00e1rios e compras no cart\u00e3o com parcelamento longo. A orienta\u00e7\u00e3o do \u00f3rg\u00e3o \u00e9 que o consumidor exija o valor final da transa\u00e7\u00e3o por escrito, inclusive em compras realizadas em plataformas digitais. Caso haja diverg\u00eancia entre o valor anunciado e o valor cobrado, o Procon pode ser acionado pelos canais oficiais. Em suma, a melhor pr\u00e1tica \u00e9 jamais assinar contratos ou finalizar cliques de confirma\u00e7\u00e3o sem ler tudo com aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Compras de mostru\u00e1rio, garantia estendida e seguro valem a pena?<\/h2>\n\n\n\n<p>Na cartilha, o Procon Campinas dedica espa\u00e7o \u00e0s compras de <strong>produtos de mostru\u00e1rio<\/strong>, comuns em liquida\u00e7\u00f5es. Esse tipo de mercadoria pode apresentar riscos espec\u00edficos, como pequenos danos, aus\u00eancia de embalagem original ou falta de acess\u00f3rios. Entretanto, o pre\u00e7o costuma ser mais baixo, o que atrai muitos consumidores. O \u00f3rg\u00e3o recomenda que eventuais avarias sejam registradas na nota fiscal ou em documento equivalente, detalhando riscos, manchas, riscos de funcionamento ou pe\u00e7as faltantes. Portanto, essa descri\u00e7\u00e3o formal protege o consumidor contra eventuais alega\u00e7\u00f5es futuras de mau uso.<\/p>\n\n\n\n<p>Mesmo em promo\u00e7\u00e3o, o produto continua coberto pela garantia legal prevista em lei, desde que o defeito n\u00e3o tenha sido previamente informado. Em suma, o fornecedor n\u00e3o pode excluir a garantia legal sob o argumento de que o produto estava mais barato ou fazia parte de \u201csaldo\u201d ou \u201cponta de estoque\u201d. Ent\u00e3o, se o defeito n\u00e3o corresponde ao dano descrito no ato da compra, o consumidor mant\u00e9m o direito de reparo, troca ou devolu\u00e7\u00e3o do valor, de acordo com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>O material tamb\u00e9m aborda a contrata\u00e7\u00e3o de <strong>garantia estendida<\/strong> e de seguros atrelados \u00e0 compra. Esses servi\u00e7os costumam ser oferecidos no balc\u00e3o ou no carrinho virtual, muitas vezes de forma r\u00e1pida, durante o fechamento da compra. Portanto, \u00e9 essencial n\u00e3o decidir por impulso. O Procon orienta que o consumidor solicite o contrato por escrito, leia com calma as coberturas, car\u00eancias e exclus\u00f5es e avalie se o custo adicional compensa em rela\u00e7\u00e3o ao pre\u00e7o do produto. Em suma, vale comparar o pre\u00e7o de um eventual futuro conserto com o valor que ser\u00e1 pago pela garantia estendida.<\/p>\n\n\n\n<p>A contrata\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3ria e n\u00e3o pode ser imposta como condi\u00e7\u00e3o para concretizar a venda. Ent\u00e3o, se o consumidor perceber qualquer tipo de press\u00e3o ou recusa em vender o produto sem a garantia ou o seguro, pode registrar reclama\u00e7\u00e3o junto ao Procon. Entretanto, em algumas situa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas (como eletr\u00f4nicos caros ou produtos usados de forma intensa), esses servi\u00e7os podem ser interessantes, desde que compreendidos em detalhes e contratados de forma livre e informada.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Checar se o produto de mostru\u00e1rio est\u00e1 em perfeito funcionamento.<\/li>\n\n\n\n<li>Registrar por escrito qualquer dano vis\u00edvel no ato da compra.<\/li>\n\n\n\n<li>Analisar cl\u00e1usulas de garantia estendida antes de aceitar o servi\u00e7o.<\/li>\n\n\n\n<li>Recusar seguros e servi\u00e7os adicionais quando n\u00e3o forem de interesse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como o consumidor pode fazer compras seguras pela internet?<\/h2>\n\n\n\n<p>O aumento das compras online levou o Procon Campinas a refor\u00e7ar orienta\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico. Entre as principais recomenda\u00e7\u00f5es est\u00e3o a verifica\u00e7\u00e3o do endere\u00e7o eletr\u00f4nico do site, conferindo se a p\u00e1gina \u00e9 oficial, e a consulta a reclama\u00e7\u00f5es registradas em \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor. Portanto, antes de informar dados pessoais ou banc\u00e1rios, o consumidor deve confirmar se o endere\u00e7o come\u00e7a com \u201chttps\u201d, se h\u00e1 cadeado de seguran\u00e7a no navegador e se o dom\u00ednio corresponde ao nome real da empresa. Em suma, pequenos detalhes da URL podem indicar p\u00e1ginas falsas criadas para golpes.<\/p>\n\n\n\n<p>A cartilha destaca a import\u00e2ncia de desconfiar de ofertas muito abaixo da m\u00e9dia de mercado e de an\u00fancios que exigem pagamento via canais pouco rastre\u00e1veis, como boletos sem identifica\u00e7\u00e3o clara do recebedor ou transfer\u00eancias para contas de pessoas f\u00edsicas. Ent\u00e3o, sempre que poss\u00edvel, o consumidor deve optar por meios de pagamento que ofere\u00e7am prote\u00e7\u00e3o adicional, como cart\u00e3o de cr\u00e9dito com possibilidade de contesta\u00e7\u00e3o de cobran\u00e7a ou carteiras digitais de empresas reconhecidas. Entretanto, mesmo nesses casos, a aten\u00e7\u00e3o \u00e0s condi\u00e7\u00f5es da oferta continua essencial.<\/p>\n\n\n\n<p>O documento relembra que compras pela internet, telefone ou cat\u00e1logo contam com o direito de arrependimento no prazo de sete dias corridos, a partir do recebimento do produto ou da assinatura do contrato. Nesse per\u00edodo, o consumidor pode desistir da compra sem necessidade de justificativa, devendo receber de volta todos os valores pagos, inclusive frete. Portanto, quem se arrepender deve comunicar a empresa dentro desse prazo e guardar todos os protocolos.<\/p>\n\n\n\n<p>O Procon orienta que a desist\u00eancia seja formalizada por e-mail, chat da empresa ou outro canal que permita guardar comprovante do pedido. Em suma, quanto mais documenta\u00e7\u00e3o o consumidor reunir (n\u00famero de protocolo, prints de tela, e-mails), mais f\u00e1cil se torna comprovar o exerc\u00edcio do direito de arrependimento. Ent\u00e3o, caso a empresa se recuse a cumprir a lei, o Procon pode ser acionado com esses documentos em m\u00e3os.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Registrar prints ou salvar an\u00fancios e condi\u00e7\u00f5es da oferta antes da compra.<\/li>\n\n\n\n<li>Conferir prazos de entrega, pol\u00edtica de troca e custos de devolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Guardar nota fiscal, contratos e comprovantes de pagamento.<\/li>\n\n\n\n<li>Acionar o atendimento da loja ao primeiro sinal de problema.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">FAQ \u2013 D\u00favidas adicionais sobre promo\u00e7\u00f5es de in\u00edcio de ano<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>1. Posso reservar um produto em promo\u00e7\u00e3o e pagar depois?<\/strong><br>Em suma, a reserva depende da pol\u00edtica de cada loja. Algumas permitem sinal ou entrada para manter o pre\u00e7o promocional, outras s\u00f3 garantem o desconto no ato da compra. Portanto, pe\u00e7a tudo por escrito: valor, prazo para pagamento, condi\u00e7\u00f5es de retirada e eventuais multas por desist\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2. A loja pode limitar a quantidade de itens por cliente em uma liquida\u00e7\u00e3o?<\/strong><br>Sim, a limita\u00e7\u00e3o de unidades por CPF ou por compra costuma ser permitida, desde que a regra apare\u00e7a de forma clara na publicidade. Ent\u00e3o, se a limita\u00e7\u00e3o n\u00e3o for informada previamente, o consumidor pode questionar a pr\u00e1tica e, em casos de recusa injustificada, acionar o Procon.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3. Em promo\u00e7\u00f5es \u201cleve 3, pague 2\u201d, sou obrigado a levar a quantidade m\u00ednima?<\/strong><br>Nessas a\u00e7\u00f5es, o benef\u00edcio se relaciona \u00e0 quantidade anunciada. Portanto, para aproveitar exatamente a condi\u00e7\u00e3o \u201cleve 3, pague 2\u201d, \u00e9 preciso cumprir o que foi proposto. Entretanto, o consumidor sempre tem o direito de comprar apenas uma unidade pelo pre\u00e7o individual informado, sem sofrer qualquer tipo de constrangimento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4. Como evitar endividamento ao parcelar muitas compras em janeiro?<\/strong><br>Em suma, o ideal \u00e9 somar todas as parcelas j\u00e1 assumidas e estimar quanto da renda ficar\u00e1 comprometida nos meses seguintes. Portanto, antes de parcelar, avalie se haver\u00e1 espa\u00e7o no or\u00e7amento para outras contas sazonais, como IPVA, IPTU e materiais escolares. Ent\u00e3o, se a parcela aparenta caber hoje, mas amea\u00e7a o equil\u00edbrio dos meses futuros, vale repensar a compra ou buscar alternativas mais baratas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5. O que fazer se a loja recusar emitir nota fiscal em compras promocionais?<\/strong><br>A emiss\u00e3o de nota fiscal \u00e9 obriga\u00e7\u00e3o do estabelecimento em qualquer venda, com ou sem desconto. Portanto, se houver recusa, o consumidor pode registrar den\u00fancia junto ao Procon e ao fisco estadual ou municipal. Em suma, a nota fiscal protege o consumidor para troca, garantia e comprova\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o de consumo; ent\u00e3o, jamais aceite substitu\u00ed-la por simples comprovante de pagamento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em janeiro, per\u00edodo marcado por liquida\u00e7\u00f5es e campanhas de \u201cqueima de estoque\u201d, o Procon Campinas refor\u00e7a orienta\u00e7\u00f5es para quem pretende aproveitar as promo\u00e7\u00f5es de in\u00edcio de ano sem comprometer o or\u00e7amento. 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