O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) oferece diversas maneiras de agendar atendimentos sem a necessidade de se deslocar até uma agência física. Através do site, aplicativo ou telefone, é possível acessar serviços relacionados à aposentadoria, pensão por morte, auxílio-doença, entre outros. Este artigo detalha como realizar o agendamento online e os meios de contato disponíveis.
Com a plataforma Meu INSS, os usuários podem acessar mais de 90 serviços de forma prática e segura. Para utilizar o sistema, é necessário ter uma conta ativa no gov.br. A seguir, explicamos o passo a passo para realizar o agendamento de atendimento pelo site ou aplicativo.
Quais são os passos para agendar atendimento no “Meu INSS”?
O processo de agendamento no aplicativo e site é simples e pode ser feito em poucos minutos. Veja como proceder:
- Acesse o portal Meu INSS: Visite o site Meu INSS e clique em “Entrar com gov.br” para fazer login ou criar uma conta.
- Faça o login: Insira seu CPF e clique em “Continuar”. Em seguida, adicione a senha da sua conta gov.br.
- Selecione “Novo Pedido”: Na aba “Serviços para você”, clique no bloco “Novo Pedido”.
- Escolha o serviço desejado: Se o serviço não estiver na lista inicial, clique em “Todos os serviços” para ver outras opções.
- Siga as instruções: Para serviços que oferecem “Atendimento à distância”, envie os documentos solicitados, como CPF, documento de identidade, comprovante de residência, entre outros. Se precisar de atendimento presencial, escolha a agência mais próxima.
Como entrar em contato com o INSS por telefone?
Além do site e aplicativo, o INSS disponibiliza a Central de Atendimento pelo telefone 135. Este serviço funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h. As ligações são gratuitas quando feitas de telefones fixos, mas chamadas de celulares podem ter custo de chamada local. Atualmente, não oferece atendimento via WhatsApp.
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Quais serviços estão disponíveis no aplicativo?
A plataforma Meu INSS oferece uma ampla gama de serviços, facilitando o acesso a informações e solicitações. Entre os serviços disponíveis, destacam-se:
- Aposentadoria por idade ou tempo de contribuição
- Salário maternidade
- Pensão por morte
- Auxílio-doença
- Benefícios assistenciais
- Certidão de tempo de contribuição
- Cadastro ou renovação de procuração ou representante legal
O Meu INSS está acessível tanto pelo navegador quanto por aplicativos para dispositivos Android e iOS, proporcionando flexibilidade e conveniência aos usuários. Com essas ferramentas, busca facilitar o acesso aos seus serviços, garantindo que os cidadãos possam resolver suas pendências de forma eficiente e sem complicações.
