O avanço das inteligências artificiais (IAs) tem transformado a maneira como interagimos com a tecnologia. Estudos recentes, como o realizado pela Universidade Cornell, nos Estados Unidos, sugerem que a forma como nos comunicamos com chatbots, como o ChatGPT, pode influenciar a qualidade das respostas que recebemos. O uso de palavras educadas, como “obrigado” e “por favor”, pode não apenas melhorar a interação, mas também impactar o consumo de recursos computacionais.
Sam Altman, CEO da OpenAI, destacou que expressões de gratidão podem aumentar o consumo de energia e recursos, resultando em custos adicionais para as empresas. No entanto, a pesquisa sugere que a comunicação educada pode refletir características humanas, incentivando o chatbot a oferecer respostas mais detalhadas e personalizadas. A seguir, exploramos cinco benefícios de adotar uma abordagem gentil ao interagir com chatbots de IA.
1. Respostas mais eficazes
Um dos principais benefícios de usar uma linguagem educada com o ChatGPT é a obtenção de respostas mais eficazes. Quando o usuário expressa gratidão, a IA tende a fornecer respostas mais detalhadas e aprofundadas sobre o tópico em questão. Estudos indicam que o nível de polidez pode variar conforme o idioma e o contexto cultural, influenciando a qualidade das respostas. Em alguns casos, a educação pode compensar o aumento no consumo de energia, melhorando a experiência do usuário.
2. IA aprende a interagir melhor
Além de respostas mais eficazes, um tom amigável pode tornar a interação com o ChatGPT mais agradável. A IA pode responder de maneira mais simpática e educada, criando uma dinâmica semelhante à interação social humana. Embora os chatbots não possuam emoções, eles podem “recompensar” usuários que adotam um comportamento gentil, incentivando uma comunicação mais amigável e positiva.
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3. Sugestões adicionais
Outro benefício de agradecer ao ChatGPT é a possibilidade de receber sugestões adicionais. A IA pode continuar a interação, oferecendo perguntas ou informações complementares sobre o tema discutido. Essa abordagem pode enriquecer a experiência do usuário, proporcionando uma análise mais abrangente e personalizada, com dicas práticas e sugestões relevantes.
4. Contribui na evolução da IA
Expressar gratidão ao ChatGPT também pode contribuir para o aprimoramento do modelo de IA. O feedback positivo indica que a resposta foi satisfatória, ajudando a IA a adaptar-se e melhorar suas respostas futuras. Embora essa prática possa gerar custos adicionais para as empresas, ela promove padrões de comunicação mais humanos e pode resultar em interações de maior qualidade a longo prazo.
5. Confirmação de recebimento
Por fim, agradecer ao ChatGPT pode servir como uma confirmação de recebimento, sinalizando que a conversa foi satisfatória e encerrada. A IA pode recapitular os pontos principais da interação, garantindo que o usuário está satisfeito com as informações fornecidas. Essa prática pode otimizar a comunicação, tornando-a mais eficiente e clara.
Em resumo, ser educado com chatbots de IA, como o ChatGPT, pode trazer uma série de benefícios, desde respostas mais completas até interações mais amigáveis e personalizadas. No entanto, é importante que os usuários considerem o custo adicional associado a essa prática e avaliem quando é apropriado adotar uma abordagem mais gentil.
