A Azul oferece Wi-Fi gratuito em aeronaves selecionadas desde 2021, sendo a única companhia aérea brasileira a disponibilizar internet completamente grátis para todos os passageiros. Com velocidade média de 30 Mbps via satélite, o serviço permite navegação, envio de mensagens e até streaming em voos específicos. Este guia apresenta todas as informações sobre como acessar, quais aviões têm o serviço disponível e quais são as funcionalidades do Azul Wi-Fi.
Tem Wi-Fi de graça nos voos aéreos?
Sim, a Azul oferece Wi-Fi totalmente gratuito para todos os passageiros em aeronaves equipadas com o sistema. O serviço está disponível desde 2021 e é um diferencial competitivo da companhia, já que outras empresas aéreas brasileiras cobram pelo acesso à internet.
Leia Também
O Azul Wi-Fi funciona com velocidade média de 30 Mbps através de conexão via satélite, sendo compartilhada entre todos os passageiros conectados. Em testes, velocidades de até 68 Mbps foram registradas em voos domésticos. Para utilizar o serviço gratuito, basta estar a bordo de uma aeronave equipada – não é necessário cadastro no programa Azul Fidelidade.
A companhia cobre os custos do Wi-Fi através de publicidade veiculada durante os voos, incluindo inserções em revistas de bordo, guardanapos, copos e vídeos promocionais. Esse modelo permite que o serviço seja oferecido sem custo adicional para os passageiros.
Quais aviões da Azul têm Wi-Fi?
Em 2025, a Azul possui 58 aeronaves equipadas com Wi-Fi: 36 Airbus A320/A321, 2 Embraer E195-E2 e 7 Airbus A330-900neo utilizados em voos internacionais. Com planos de expansão para mais de 80 aeronaves até o final do ano, a companhia está ampliando gradualmente a disponibilidade do serviço.
A disponibilidade do Wi-Fi depende da aeronave específica utilizada no voo, não da rota. Nem todas as rotas internacionais (como voos para Curaçao ou Argentina) têm Wi-Fi, pois isso varia conforme o tipo de avião escalado para o voo.
Identificação no voo
Para saber se seu voo tem Wi-Fi disponível, verifique se há um QR Code posicionado no topo do assento à sua frente. Nos voos equipados com o serviço, você também verá a rede “AZUL-WiFi” disponível quando ativar o Wi-Fi do seu dispositivo com o modo avião habilitado.
Como acessar a internet durante o voo?
Para acessar o Azul Wi-Fi, siga estes passos simples após a decolagem quando a aeronave atingir altitude de cruzeiro (geralmente 10 minutos após a decolagem):
- Ative o modo avião: Coloque seu dispositivo no modo avião conforme orientação da tripulação
- Habilite o Wi-Fi: Mantenha o modo avião ativo e ligue apenas a função Wi-Fi
- Conecte à rede: Selecione a rede “AZUL-WiFi” na lista de redes disponíveis
- Acesse o portal: Abra seu navegador e vá para www.azulwifi.com (que redireciona para o portal Viasat) ou escaneie o QR Code no assento, se disponível
- Complete o acesso: Siga as instruções na tela para começar a navegar
Após esses passos, você estará conectado e poderá navegar gratuitamente durante todo o voo. O processo de conexão é válido apenas quando você estiver a bordo de uma aeronave equipada e não funciona em aeroportos ou outras localidades.
Facilidades de acesso
Nos voos que possuem o serviço, há um QR Code no assento da frente que direciona automaticamente para o portal de acesso, tornando o processo ainda mais prático. Basta apontar a câmera do celular e seguir as instruções na tela.
O Wi-Fi da Azul é gratuito?
Sim, o Wi-Fi da Azul é 100% gratuito para todos os passageiros em aeronaves equipadas. Não é necessário cadastro no programa Azul Fidelidade ou qualquer tipo de pagamento para acessar o serviço básico.
Este é o principal diferencial da Azul em relação às concorrentes Gol e LATAM, que cobram pelos pacotes de internet. A gratuidade total do serviço se aplica para voos domésticos, onde você tem acesso completo à navegação, redes sociais e streaming.
O modelo de negócio sustenta a gratuidade através de publicidade direcionada durante os voos, permitindo que a companhia ofereça o benefício sem repassar custos aos passageiros.
Posso assistir vídeos em streaming a bordo?
Sim, é possível assistir vídeos em streaming nos voos domésticos da Azul equipados com Wi-Fi. O serviço permite acesso a plataformas como Netflix, YouTube e outros serviços de streaming, aproveitando a velocidade compartilhada da conexão.
Para voos internacionais nos aviões A330neo, o cenário é diferente. Passageiros da classe econômica têm acesso gratuito para navegação básica (redes sociais, mensagens), mas streaming requer pacotes pagos com suporte da plataforma de publicidade Viasat. A classe executiva tem acesso a maior velocidade, mas streaming também pode ter custos adicionais.
Algumas aeronaves da Azul com telas individuais também contam com TV ao vivo em parceria com a Sky, oferecendo mais de 40 canais abertos e pagos. Este serviço está disponível em aeronaves específicas, excluindo alguns modelos Embraer E195-E2 que não possuem telas individuais.
Recomendações para streaming
Para uma melhor experiência, use fones de ouvido para não incomodar outros passageiros e certifique-se de que seu dispositivo esteja carregado ou conecte-o às tomadas de energia disponíveis nos assentos das aeronaves mais novas.
Há limite de tempo ou dados?
Não há limite de tempo ou dados para o uso do Azul Wi-Fi gratuito em voos domésticos. O serviço está disponível durante todo o período de voo após atingir altitude de cruzeiro.
A velocidade média de 30 Mbps é compartilhada entre todos os passageiros conectados, sendo suficiente para navegação web, redes sociais, e-mails e streaming. A qualidade da conexão pode variar dependendo do número de usuários simultâneos. A conexão pode ser interrompida temporariamente em áreas com baixa cobertura de satélite ou em caso de falhas técnicas.
Para voos internacionais, o sistema funciona durante todo o trajeto sobre território brasileiro e internacional, mantendo a conectividade através da rede de satélites da Viasat.
Como ativar o Wi-Fi no celular?
Para ativar o Wi-Fi durante o voo da Azul, primeiro ative o modo avião do seu dispositivo conforme orientação da tripulação. Em seguida, vá até as configurações de Wi-Fi e ative apenas esta função, mantendo o modo avião habilitado.
Procure pela rede “AZUL-WiFi” na lista de redes disponíveis e conecte-se a ela. O sistema irá direcioná-lo automaticamente para a página de acesso ou você pode digitar www.azulwifi.com no navegador.
Passos detalhados: iPhone: Configurações > Modo Avião (ON) > Wi-Fi (ON) > Selecione “AZUL-WiFi” Android: Configurações > Conexões > Modo Avião (ON) > Wi-Fi (ON) > Escolha “AZUL-WiFi”
Após conectar-se à rede, complete o cadastro no portal e comece a navegar. O processo é o mesmo para smartphones, tablets e notebooks.
Posso trabalhar online durante o voo?
Sim, é possível trabalhar online durante os voos da Azul equipados com Wi-Fi. O serviço permite acesso à internet para atividades profissionais, incluindo e-mails, acesso a documentos na nuvem e ferramentas de trabalho.
A velocidade compartilhada é adequada para a maioria das atividades profissionais básicas. Porém, conexões via VPN podem ser instáveis devido à latência do satélite, sendo recomendável testar previamente ferramentas corporativas sensíveis antes de depender delas durante o voo.
Atividades de trabalho possíveis: E-mails: Envio e recebimento com anexos Videoconferências: Possíveis, mas sujeitas à estabilidade da conexão Documentos: Acesso ao Google Drive, OneDrive, Dropbox Navegação: Sites corporativos, sistemas internos (com ressalvas para VPN) Comunicação: WhatsApp Business, Slack, Telegram
Para melhor experiência em videoconferências, use fones de ouvido com microfone e considere informar aos outros participantes que você está em um voo para eventuais instabilidades na conexão.
O Wi-Fi funciona em voos internacionais?
Sim, o Wi-Fi funciona em voos internacionais da Azul, mas a disponibilidade e níveis de serviço variam conforme a aeronave. O serviço está disponível nos aviões Airbus A330-900neo que operam rotas para Orlando, Fort Lauderdale, Paris e Lisboa.
Para voos internacionais, o sistema funciona através dos satélites SGDC-1 da Telebrás e, futuramente, o ViaSat-3, mantendo cobertura global. Porém, as condições de acesso são diferentes dos voos domésticos:
Classe Econômica: Acesso gratuito limitado à navegação básica (redes sociais, mensagens), mas streaming requer pacotes pagos com suporte da plataforma de publicidade Viasat.
Classe Executiva: Acesso a maior velocidade e recursos, mas streaming também pode ter custos adicionais conforme o tipo de conteúdo.
Rotas internacionais disponíveis
O serviço está sendo expandido gradualmente para toda a frota de voos longos. Lembre-se que a disponibilidade depende da aeronave específica escalada para seu voo, não da rota em si.
