A bagagem de mão é transportada na cabine com o passageiro, enquanto a bagagem despachada vai no porão da aeronave. Cada tipo tem regras específicas de peso, dimensões e conteúdo permitido, estabelecidas pela ANAC. A diferença principal está na responsabilidade e no local de transporte: você cuida pessoalmente da bagagem de mão durante o voo, enquanto a despachada fica sob responsabilidade da companhia aérea.
Este guia detalha as características de cada tipo de bagagem e apresenta as políticas específicas da Azul Linhas Aéreas para que você viaje preparado e dentro das normas.
Quais são as dimensões e peso permitidos para bagagem de mão?
A bagagem de mão deve ter no máximo 10 kg e dimensões de 55 cm x 40 cm x 20 cm (altura x largura x profundidade), incluindo rodas e alças. A soma total das medidas não pode ultrapassar 115 cm, conforme estabelecido pela ANAC. Além da mala principal, é permitido levar um item pessoal como bolsa, mochila ou pasta de notebook que deve caber sob o assento da frente.
A Azul segue rigorosamente estes padrões e permite que o item pessoal (ex.: bolsa, mochila) deve caber sob o assento, sem dimensões específicas divulgadas pela Azul. Qualquer bagagem que exceda estas especificações deve ser despachada no momento do embarque, podendo gerar taxas adicionais.
Como funciona a bagagem despachada em termos de peso e tamanho?
A bagagem despachada é entregue no check-in e transportada no porão da aeronave, com peso máximo de 23 kg e dimensões que somem até 158 cm lineares (altura + largura + profundidade). A Azul oferece diferentes tarifas onde a bagagem despachada pode estar incluída (tarifa Mais Azul) ou ser cobrada separadamente (tarifa Azul).
Caso o peso ultrapasse 23 kg ou as dimensões excedam 158 cm, será cobrada taxa de excesso de bagagem de R$ 280 por peça no aeroporto, com limites de até 32 kg ou 320 cm lineares (190 cm em voos ATR). A compra antecipada de bagagem despachada através do site oficial da Azul é sempre mais econômica que o pagamento no aeroporto.
O que posso e o que não posso levar na bagagem de mão?
Itens permitidos na bagagem de mão:
- Eletrônicos pessoais (celulares, tablets, notebooks, câmeras)
- Medicamentos de uso contínuo com prescrição médica
- Documentos de viagem e livros
- Alimentos sólidos para consumo pessoal
- Roupas e acessórios pessoais
- Produtos de higiene em frascos de até 100 ml
Itens proibidos na bagagem de mão:
- Objetos cortantes (facas, tesouras grandes, canivetes)
- Líquidos em frascos acima de 100 ml
- Produtos inflamáveis e explosivos
- Armas de qualquer tipo
- Ferramentas pontiagudas ou cortantes
- Substâncias químicas perigosas
Por que escolher bagagem de mão versus bagagem despachada?
A escolha entre bagagem de mão e despachada depende da duração da viagem, tipo de itens transportados e preferências pessoais. Bagagem de mão oferece maior controle e segurança para objetos de valor, elimina tempo de espera no desembarque e evita risco de extravio. É ideal para viagens curtas de até 3 dias. Bagagem despachada permite transportar maior volume de roupas, líquidos em qualquer quantidade e itens não permitidos na cabine, sendo necessária para viagens longas. A Azul recomenda sempre manter documentos, medicamentos e eletrônicos na bagagem de mão, independentemente de despachar ou não uma mala.
Existe diferença de custo entre os tipos de bagagem?
A bagagem de mão é sempre gratuita, respeitando os limites estabelecidos. Todas as companhias aéreas, incluindo a Azul, permitem bagagem de mão sem cobrança adicional. A bagagem despachada pode estar incluída na tarifa ou ser cobrada separadamente, dependendo do tipo de passagem comprada. Na Azul, a tarifa Mais Azul inclui uma bagagem de 23 kg, enquanto na tarifa básica é necessário pagar à parte.
Quanto custa despachar bagagem na Azul?
A primeira bagagem despachada na Azul custa R$ 155 quando comprada antecipadamente pelo site e R$ 185 no aeroporto. Para demais bagagens, consulte o site oficial para valores atualizados. Clientes TudoAzul têm franquias gratuitas conforme a categoria: Topázio (1 bagagem), Safira (2 bagagens) e Diamante (3 bagagens), benefícios que não se acumulam com a tarifa Mais Azul. A diferença de preço entre compra antecipada e no aeroporto justifica o planejamento prévio da bagagem.
Posso levar líquidos na bagagem despachada?
Sim, a bagagem despachada permite transporte de líquidos em qualquer quantidade, desde que não sejam substâncias perigosas. Perfumes, shampoos, condicionadores e outros produtos de higiene podem ser levados sem restrição de volume. Na bagagem de mão, líquidos devem estar em frascos de até 100 ml, organizados em saco plástico transparente de até 1 litro.
O que acontece se minha bagagem despachada for extraviada?
Caso sua bagagem seja extraviada, comunique imediatamente à Azul no balcão da empresa no aeroporto de chegada. A bagagem pode permanecer extraviada por no máximo 7 dias em voos domésticos e 21 dias em voos internacionais. Não sendo localizada neste prazo, a Azul deve indenizar o passageiro em até 7 dias, com valores que podem chegar a 1.131 Direitos Especiais de Saque para voos domésticos. Para voos internacionais, consulte a Azul para informações específicas sobre indenização conforme regulamentações internacionais aplicáveis.
Qual bagagem escolher para diferentes tipos de viagem?
Para viagens de negócios de 1-2 dias, priorize apenas bagagem de mão. Leve roupas básicas, documentos importantes e eletrônicos necessários. Para viagens de lazer de 3-7 dias, considere bagagem de mão mais uma despachada pequena. Em viagens longas acima de 7 dias ou internacionais, a bagagem despachada é essencial para transportar volume adequado de roupas e itens pessoais.
A Azul oferece tarifas flexíveis que permitem escolher a combinação ideal conforme suas necessidades de viagem. Para crianças de 0-2 anos, há franquia gratuita de 1 carrinho/cadeirinha/bebê-conforto em voos domésticos e internacionais, além de 1 bagagem de 10 kg em voos internacionais.
Estratégias para otimizar o uso de ambos os tipos de bagagem
- Mantenha sempre documentos, dinheiro e medicamentos na bagagem de mão
- Use roupas mais pesadas no corpo para economizar peso na mala
- Distribua itens essenciais entre bagagem de mão e despachada como precaução
- Compre bagagem despachada antecipadamente para economizar
- Considere tarifas que incluem bagagem se precisar despachar mala
- Organize líquidos em frascos de 100 ml para facilitar inspeção de segurança
- Identifique ambas as bagagens com etiquetas contendo seus dados de contato
Cada tipo de bagagem tem seu propósito específico na viagem
A diferença entre bagagem de mão e despachada vai além do local de transporte, envolvendo responsabilidade, segurança e praticidade. A bagagem de mão oferece controle total sobre seus pertences mais importantes, enquanto a despachada permite transportar volume maior de itens.
A Azul Linhas Aéreas disponibiliza informações detalhadas sobre ambos os tipos em seu site oficial e orienta passageiros sobre a melhor escolha conforme o perfil da viagem. Compreender estas diferenças e planejar adequadamente a distribuição de seus pertences garante uma experiência de viagem mais tranquila e organizada.
