Viajar de avião com bebês e crianças pequenas pode parecer desafiador, especialmente para pais de primeira viagem. Entre documentação específica, regras de bagagem diferenciadas e cuidados especiais durante o voo, muitas famílias enfrentam dificuldades por não conhecerem as políticas e serviços disponíveis. Este guia detalha todas as informações essenciais para voar com crianças na Azul, desde bebês de colo até crianças de 12 anos, incluindo documentação obrigatória, franquias de bagagem, serviços especiais e dicas práticas para uma experiência confortável e segura.
Idades e tarifas para crianças na Azul
Bebês de 0 a 2 anos incompletos viajam gratuitamente no colo do adulto responsável em voos domésticos, por liberalidade da Azul (consulte o site oficial da Azul para confirmação desta política, pois pode sofrer alterações). Caso os pais prefiram adquirir um assento exclusivo para o bebê, será cobrada passagem normal e será obrigatório o uso de sistema de contenção (cadeirinha ou bebê conforto) certificado para uso aeronáutico. Em voos internacionais, bebês no colo podem ter cobrança de 10% da tarifa do adulto, valor que pode variar conforme destino e parceiros codeshare.
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Crianças de 2 a 12 anos incompletos sempre pagam passagem completa e ocupam assento individual. A Azul pode oferecer descontos promocionais para esta faixa etária em determinadas épocas, mas não há obrigatoriedade de desconto. Quando um adulto viaja sozinho com dois bebês menores de 2 anos, é obrigatório adquirir assento para um deles, pois cada adulto pode carregar apenas um bebê no colo por questões de segurança.
Documentação obrigatória para embarque de crianças
Para voos domésticos na Azul
Crianças menores de 12 anos devem apresentar certidão de nascimento original ou cópia autenticada. Se a criança possuir RG, este documento também é aceito. Quando viajam acompanhadas apenas dos pais, não é necessária autorização adicional. Para viagens com apenas um dos pais, o outro deve fornecer autorização escrita com firma reconhecida em cartório por semelhança ou autenticidade, ou através de formulário específico da Azul, conforme estabelecido pelo Estatuto da Criança e do Adolescente.
Crianças acompanhadas de parentes até terceiro grau (avós, tios, irmãos maiores de 18 anos) devem apresentar certidão de nascimento que comprove o grau de parentesco. Para viagens com terceiros sem parentesco, é obrigatória autorização expressa de ambos os pais com firma reconhecida em cartório ou via formulário da Azul. A Azul exige que essa documentação esteja em conformidade com o Estatuto da Criança e do Adolescente e resoluções do Conselho Nacional de Justiça.
Para voos internacionais
Todos os menores precisam de passaporte válido com pelo menos 6 meses de validade contados da data de retorno. Alguns países também exigem visto específico para menores. Quando o passaporte não contém o nome dos pais, é necessário apresentar adicionalmente certidão de nascimento ou RG para comprovar filiação. Adolescentes de 16 a 17 anos precisam de autorização de ambos os pais para viagens internacionais, mesmo viajando sem serviço de acompanhamento. As regras de autorização para viagens internacionais são mais rigorosas e variam conforme o destino.
Franquia de bagagem e itens especiais para crianças
Bagagem para bebês de colo (gratuitos)
Bebês que viajam gratuitamente no colo não têm direito à franquia de bagagem despachada. No entanto, os pais podem despachar gratuitamente um item essencial: cadeirinha de automóvel, carrinho de bebê ou bebê conforto. Este item não conta como bagagem e pode ser usado até a porta da aeronave, sendo despachado no momento do embarque.
Bagagem para crianças com assento próprio
Crianças que pagam passagem têm direito à franquia completa de bagagem conforme a tarifa adquirida. Isso inclui bagagem de mão (até 10kg) e bagagem despachada quando incluída na tarifa. A bagagem de mão da criança pode conter itens específicos para suas necessidades durante o voo.
Itens permitidos na bagagem de mão para crianças
Regras específicas para transporte de itens infantis:
- Cobertores e travesseiros pequenos para conforto da criança
- Mamadeiras com leite em pó, fórmula e água sem restrição de quantidade
- Papinhas e alimentos infantis para consumo durante o voo
- Medicamentos pediátricos com prescrição médica
- Fraldas, lenços umedecidos e produtos de higiene infantil
- Brinquedos pequenos e livros infantis
- Mudas de roupa extras para emergências
Serviços especiais da Azul para famílias
A Azul considera passageiros com crianças de colo como Passageiros com Necessidade de Assistência Especial (PNAE), garantindo direitos específicos. O embarque prioritário está disponível para famílias com crianças pequenas, permitindo acomodação com mais tempo e tranquilidade. Carrinhos de bebê podem ser utilizados até a porta da aeronave e serão despachados sem custo adicional.
Os comissários de bordo da Azul são treinados para auxiliar famílias durante o voo, oferecendo apoio para aquecer mamadeiras, fornecer água morna e orientar sobre procedimentos de segurança específicos para crianças. Em aeronaves com berços disponíveis (limitados e sujeitos à disponibilidade sazonal – consulte o site oficial da Azul), famílias podem solicitar este serviço no momento da reserva. O berço é adequado para bebês até aproximadamente 10kg e 71cm de altura.
Escolha de assentos ideais para viagem com crianças
Melhores assentos para famílias com bebês
Primeira fileira (bulkhead) oferece mais espaço para movimentação e possibilidade de instalação de berço móvel quando disponível. Estes assentos facilitam o acesso para trocar fraldas e permitem que a criança tenha mais liberdade de movimento. A desvantagem é a limitação para bagagem de mão embaixo do assento, que fica ocupado pela parede divisória.
Assentos ideais para crianças maiores
Para crianças entre 2 e 12 anos, assentos de janela são preferíveis, pois oferecem apoio para a cabeça durante o sono e entretenimento visual. Evite assentos próximos a banheiros e cozinha (galley) onde há maior movimento de passageiros e tripulação. O serviço Espaço Azul pode proporcionar maior conforto para a criança com espaço adicional para as pernas.
Cuidados durante o voo e dicas práticas
Como aliviar desconforto no ouvido durante decolagem e pouso
Ofereça mamadeira, peito ou chupeta para bebês durante decolagem e pouso para estimular a deglutição e equalizar a pressão no ouvido. Para crianças maiores, ofereça água com canudo, balas ou goma de mascar. A sucção ajuda a abrir as trompas de Eustáquio e previne dor no ouvido causada pela mudança de altitude.
Alimentação e hidratação durante o voo
Mantenha a rotina alimentar da criança o máximo possível. Leve alimentos familiares em quantidade suficiente para todo o trajeto, incluindo possíveis atrasos. Os comissários podem aquecer mamadeiras e papinhas quando solicitado, mas evite fazer pedidos durante horários de refeição dos demais passageiros. Para bebês amamentados, o peito continua sendo a melhor opção durante o voo.
Entretenimento e atividades para crianças
Prepare kit de entretenimento com brinquedos silenciosos, livros de colorir, tablets com filmes baixados e fones de ouvido infantis. Evite brinquedos que fazem ruído ou têm peças pequenas que podem incomodar outros passageiros ou representar risco. A Azul oferece sistema de entretenimento a bordo em parte da frota, com opções de filmes e jogos infantis.
Procedimentos para menores desacompanhados na Azul
Idades permitidas para viagem solo
A Azul não transporta crianças de 0 a 5 anos incompletos desacompanhadas. Crianças de 5 a 15 anos podem viajar sozinhas mediante contratação obrigatória do serviço de menor desacompanhado, disponível apenas em voos diretos operados pela Azul (não disponível em voos Azul Conecta). Adolescentes de 16 a 17 anos podem viajar sozinhos em voos domésticos sem necessidade de serviço especial, mas precisam de autorização de ambos os pais para voos internacionais.
Documentação e autorização para menores desacompanhados
É obrigatória autorização de ambos os pais ou responsável legal através de escritura pública ou documento particular com firma reconhecida. A autorização pode ser também do Juizado de Menores ou passaporte com expressa autorização para viagem. O menor deve apresentar RG original ou cópia autenticada (certidão de nascimento não é aceita para menores desacompanhados).
Como funciona o serviço de acompanhamento
A equipe da Azul acompanha a criança durante todo o trajeto, incluindo controles de migração e segurança, até entregar à pessoa autorizada no destino. O serviço tem custo adicional por trecho e por criança (consulte o site oficial da Azul para valores atualizados, que podem variar entre R$ 150 a R$ 200), disponível através do aplicativo ou Azul Center 4003-1118. O menor será entregue exclusivamente à pessoa previamente autorizada, mediante apresentação de documento de identificação.
Lista de verificação para viagem com crianças
- Reserva antecipada de berço quando necessário e disponível
- Documentação completa: certidão de nascimento ou RG da criança
- Autorizações necessárias conforme situação familiar e destino
- Para voos internacionais: passaporte válido e vistos quando exigidos
- Bagagem de mão com itens essenciais: fraldas, mamadeiras, medicamentos
- Kit de entretenimento: brinquedos silenciosos, livros, tablet com filmes
- Roupas extras para emergências e mudanças de temperatura
- Lanche e alimentos familiares para manter rotina alimentar
- Sistema de contenção (cadeirinha) se a criança ocupar assento próprio
- Carrinho de bebê para facilitar locomoção no aeroporto
- Medicamentos específicos da criança com prescrição médica atualizada
- Contatos de emergência e informações médicas relevantes
Como preparar a criança para a experiência de voo
Conversar com a criança sobre a viagem de avião ajuda a reduzir ansiedade e criar expectativa positiva. Explique o processo de embarque, decolagem e pouso de forma lúdica e adequada à idade. Para crianças que nunca voaram, mostre vídeos educativos sobre aviões e aeroportos. Mantenha rotinas familiares como horários de sono e alimentação sempre que possível.
A Azul se destaca pelo atendimento cuidadoso às famílias, oferecendo flexibilidade e suporte durante toda a jornada. Com preparação adequada e conhecimento das políticas específicas, viajar com crianças pequenas torna-se uma experiência prazerosa e segura. A companhia investe continuamente em treinamento da tripulação para atender necessidades especiais de famílias, garantindo que tanto pais quanto crianças tenham uma viagem confortável e sem contratempos, criando memórias positivas desde a primeira experiência de voo dos pequenos viajantes.
