Viajar com seu melhor amigo de quatro patas não precisa ser um pesadelo cheio de regras complicadas. A Azul oferece o serviço “Pet na Cabine” que permite levar seu cão ou gato junto com você durante o voo, proporcionando mais tranquilidade e conforto para ambos. Este guia completo esclarece todas as regras, custos e procedimentos necessários para que você e seu pet tenham uma viagem segura e sem surpresas desagradáveis no aeroporto.
Quais animais podem viajar na cabine da aeronave?
A Azul permite apenas o transporte de cães e gatos na cabine, desde que tenham mais de 4 meses de idade para voos domésticos (ou 2 meses para voos internacionais) e pesem até 10 kg (incluindo a caixa de transporte). Outros tipos de animais, como pássaros, coelhos ou hamsters, não são aceitos no serviço “Pet na Cabine”.
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Para voos com destino aos Estados Unidos, existe uma restrição temporária: apenas gatos podem viajar, pois o CDC (Centro de Controle de Doenças americano) proibiu temporariamente o transporte de cães até nova determinação. O animal deve estar saudável, limpo, sem odores desagradáveis e não pode estar grávida.
Requisitos básicos para seu pet:
- Apenas cães e gatos aceitos
- 4 meses (doméstico) ou 2 meses (internacional) de idade
- Peso máximo de 10 kg (pet + caixa)
- Animal saudável e sem odores
- Não pode estar grávida
- Restrição: apenas gatos para voos aos EUA
Quanto custa para levar meu pet na cabine?
O serviço “Pet na Cabine” da Azul custa R$ 300 por trecho em voos domésticos e na América do Sul. Para voos entre Brasil e Estados Unidos, o valor é de R$ 790 na classe econômica e R$ 1.575 na classe executiva.
Esse valor deve ser pago separadamente da passagem e a reserva precisa ser feita antecipadamente através da central de atendimento da companhia. Os preços estão atualizados para 2025 e podem sofrer reajustes conforme política da empresa.
Valores atualizados (2024/2025):
- Voos domésticos: R$ 300 por trecho
- América do Sul: R$ 300 por trecho
- Brasil-EUA (econômica): R$ 790 por trecho
- Brasil-EUA (executiva): R$ 1.575 por trecho
Que tipo de caixa de transporte posso usar?
Você pode escolher entre caixa rígida ou flexível, mas ambas devem respeitar as dimensões máximas: 20 cm de altura, 31,5 cm de largura e 43 cm de comprimento. A caixa rígida deve ser feita de fibra ou plástico resistente, enquanto a flexível precisa ter hastes internas de metal e material impermeável.
O mais importante é que seu pet consiga ficar de pé dentro da caixa sem tocar o teto e possa se virar completamente. A caixa deve ter ventilação adequada, fundo à prova de vazamentos e fechamento seguro para evitar que o animal escape durante o voo.
Especificações técnicas das caixas:
- Altura máxima: 20 cm
- Largura máxima: 31,5 cm
- Comprimento máximo: 43 cm
- Ventilação adequada obrigatória
- Fundo impermeável necessário
- Fechamento 100% seguro
Onde posso sentar com meu pet durante o voo?
A localização do seu assento depende do tipo de aeronave e deve seguir regras específicas da Azul. Em voos domésticos, são permitidos assentos de janela nas fileiras 14 a 27 e 31 a 43, exceto saídas de emergência e fileiras 10-13, 28-30 e 44. Com container flexível, você pode ocupar assentos de corredor 2C-H, 4C-H, 6C-H e 8C-H.
A companhia reserva esses assentos específicos para garantir a segurança de todos os passageiros e facilitar os procedimentos de embarque e desembarque com seu pet. Por isso, você não pode escolher qualquer assento quando viaja com animal de estimação.
Limitações importantes:
- Assentos específicos conforme aeronave
- Fileiras 14-27 e 31-43 (janela) ou 2C-H, 4C-H, 6C-H, 8C-H (corredor)
- Máximo de 3 pets por voo doméstico
- Voos internacionais: até 5 pets (apenas 1 na executiva)
Quais documentos meu pet precisa para viajar?
Seu animal precisa de atestado veterinário emitido há no máximo 10 dias antes do voo, carteira de vacinação atualizada e comprovante de vacina antirrábica (para animais acima de 3 meses). O atestado deve conter informações completas: nome, idade, raça e declaração de que está apto para viajar.
Para voos internacionais, além dos documentos básicos, são obrigatórios o Certificado Zoosanitário Internacional (CZI) ou Certificado Veterinário Internacional (CVI), válidos por 60 dias. É fundamental consultar os requisitos específicos de cada país com antecedência, pois as regras podem ser mais rigorosas.
Documentos obrigatórios:
- Atestado veterinário (máximo 10 dias de antecedência)
- Carteira de vacinação completa e atualizada
- Comprovante de vacina antirrábica
- Para internacionais: CZI ou CVI (válidos por 60 dias)
- Cães-guia: documentos de treinamento e são transportados gratuitamente
Como fazer a reserva para meu pet?
A reserva deve ser feita obrigatoriamente através da central de atendimento da Azul pelos telefones 4003-1118 (capitais) ou 0800-887-1118 (demais localidades). Não é possível contratar o serviço pelo site ou aplicativo.
Você precisará informar dados do voo, peso e raça do animal, além de confirmar se tem a caixa de transporte adequada. A reserva deve ser feita com antecedência, pois há limite de animais por voo: máximo 3 em voos domésticos e 5 em voos internacionais.
Informações necessárias para reserva:
- Dados completos do voo e passageiro
- Peso exato do pet e da caixa
- Raça e idade do animal
- Confirmação da caixa de transporte adequada
Posso fazer check-in online viajando com pet?
Não, passageiros com pets não podem fazer check-in online e devem comparecer obrigatoriamente ao balcão da companhia no aeroporto. O check-in presencial deve ser feito com pelo menos 2h30 de antecedência para voos domésticos e 3h30 para voos internacionais.
Durante o check-in, você apresentará todos os documentos do animal e a equipe verificará se a caixa de transporte está adequada. É nesse momento que podem surgir problemas se algo estiver irregular, por isso chegue com bastante antecedência.
Procedimentos no aeroporto:
- Check-in apenas presencial no balcão
- Antecedência: 2h30 (doméstico) ou 3h30 (internacional)
- Verificação de documentos e caixa de transporte
- Possível inspeção veterinária se necessário
Que cuidados especiais devo ter com meu pet?
Acostume seu animal à caixa de transporte pelo menos 15 dias antes da viagem, usando petiscos e brinquedos para criar associações positivas. Evite alimentar seu pet 2 horas antes do voo e ofereça apenas pequenas quantidades de água. Nunca use sedativos, pois são proibidos e podem ser perigosos em altitude.
No aeroporto, mantenha seu pet na caixa o tempo todo e evite abri-la em locais movimentados. Durante o voo, a caixa ficará no chão, entre seus pés, e seu animal deve permanecer lá durante toda a viagem. Leve alguns petiscos familiares para acalmar o pet se necessário.
Dicas práticas para o dia da viagem:
- Chegue cedo e mantenha o animal calmo
- Leve petiscos familiares para tranquilizar
- Não abra a caixa em locais movimentados
- Fale com seu pet durante o voo para acalmá-lo
- Tenha paciência: é estressante para ele também
