Preparamos para você um guia completo sobre a necessidade de imprimir a passagem de avião, uma dúvida muito comum entre os viajantes. Este manual prático irá esclarecer todas as suas questões sobre cartão de embarque digital, versão impressa e as melhores práticas para uma viagem tranquila com a Azul e outras companhias aéreas.
Preciso imprimir a passagem do avião?
Não, você não precisa obrigatoriamente imprimir a passagem do avião para viajar. A Azul e as principais companhias aéreas brasileiras aceitam o cartão de embarque digital diretamente no seu celular, tornando a impressão opcional.
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O cartão de embarque digital funciona através de um código QR que é escaneado nos pontos de verificação do aeroporto. Esse código contém todas as informações necessárias do seu voo, incluindo número do assento, portão de embarque e horários.
Quando você faz o check-in online pelo site ou aplicativo da Azul, recebe automaticamente o cartão de embarque no formato digital. O check-in online fica disponível até 1 hora antes do voo, tanto para voos nacionais quanto internacionais. Você pode salvá-lo na tela do celular, no e-mail ou até mesmo nas carteiras digitais como Apple Wallet e Google Pay.
A versão digital é prática, ecológica e elimina o risco de você esquecer ou perder o papel. Além disso, todas as informações ficam sempre atualizadas em tempo real, incluindo mudanças de portão ou horários.
No entanto, ter uma versão impressa como backup pode ser útil em situações específicas, como problemas com a bateria do celular ou falhas na conexão do aeroporto.
Como funciona o cartão de embarque digital da Azul?
O cartão de embarque digital da Azul é uma versão eletrônica do seu documento de viagem que fica disponível no aplicativo da companhia ou por e-mail. Esse sistema foi desenvolvido para tornar sua experiência no aeroporto mais ágil e conveniente.
Após fazer o check-in online, você recebe o cartão digital com um código QR exclusivo. Esse código funciona como sua identidade digital para aquele voo específico e contém informações criptografadas sobre sua reserva.
Como usar o cartão digital:
- Abra o aplicativo da Azul ou acesse o arquivo salvo no celular
- Mostre a tela com o código QR para os funcionários
- Aguarde o scan nos pontos de verificação: segurança, portão de embarque e entrada no avião
- Mantenha o celular com brilho alto para facilitar a leitura
O sistema funciona offline, então você não precisa de internet no momento do embarque. O aplicativo da Azul salva automaticamente seus cartões de embarque e permite acesso mesmo sem conexão.
Uma vantagem importante é que o cartão digital se atualiza automaticamente caso haja mudanças no voo, como alteração de portão ou horário. Isso garante que você sempre tenha as informações mais recentes.
Quando é recomendado imprimir o cartão de embarque?
Embora não seja obrigatório, existem algumas situações específicas onde ter o cartão de embarque impresso pode ser mais seguro e prático para sua viagem.
Situações recomendadas para impressão:
- Viagens longas onde a bateria do celular pode acabar
- Aeroportos com problemas frequentes de conexão
- Quando você não tem experiência com tecnologia
- Voos internacionais com múltiplas conexões
- Como backup de segurança em viagens importantes
Vantagens da versão impressa:
- Não depende de bateria ou conexão
- Pode ser guardada junto com os documentos
- Facilita consultas rápidas de informações
- Serve como comprovante físico da viagem
A Azul permite que você imprima o cartão de embarque em casa após o check-in online, nos totens do aeroporto (gratuitamente) ou nos balcões de atendimento. Nos balcões, pode haver taxa de conveniência de R$ 50 para voos nacionais ou R$ 160 para internacionais, caso a impressão seja feita fora do check-in online.
É importante lembrar que você deve apresentar apenas uma versão por vez: ou digital ou impressa. O sistema da Azul aceita ambas as versões sem problemas, desde que o código QR esteja válido e legível.
Posso viajar apenas com o celular sem nenhum papel impresso?
Sim, você pode viajar tranquilamente apenas com o celular, desde que tome alguns cuidados básicos para garantir que tudo funcione perfeitamente durante sua jornada.
A Azul e os aeroportos brasileiros estão totalmente preparados para receber passageiros que usam apenas documentos digitais. O sistema de leitura de QR code funciona de forma eficiente e os funcionários estão treinados para esse atendimento.
Cuidados essenciais:
- Mantenha o celular sempre carregado (leve carregador portátil)
- Baixe o cartão de embarque antes de sair de casa
- Tire screenshot como backup adicional
- Teste o brilho da tela para facilitar a leitura do código
- Tenha os documentos de identidade físicos sempre em mãos
Documentos que ainda precisam ser físicos:
- Para voos nacionais: RG, CNH ou passaporte
- Para voos internacionais: apenas passaporte válido
- Visto (para viagens internacionais quando exigido)
- Cartão de vacinação internacional (conforme destino)
O aplicativo da Azul também permite salvar múltiplos cartões de embarque caso você esteja viajando com a família. Isso facilita ainda mais o processo, pois você pode gerenciar todos os embarques em um só lugar.
Lembre-se de que alguns aeroportos internacionais podem ter exigências específicas, então sempre verifique as regras do seu destino antes de viajar.
O que fazer se o celular descarregar no aeroporto?
Se o seu celular descarregar no aeroporto, não entre em pânico. Existem várias soluções práticas que você pode usar para resolver essa situação e não perder seu voo.
Soluções imediatas:
- Procure pontos de carregamento disponíveis no aeroporto
- Use o carregador portátil que você trouxe como precaução
- Dirija-se aos totens de autoatendimento da Azul
- Vá ao balcão de atendimento da companhia
Nos totens de autoatendimento, você pode refazer o check-in usando seu CPF ou código da reserva e imprimir uma nova via do cartão de embarque. Esse processo é rápido e gratuito.
No balcão da Azul: Os funcionários podem emitir seu cartão de embarque apresentando um documento de identidade e informando os dados da reserva. Eles têm acesso a todas as informações do seu voo no sistema.
Como evitar essa situação:
- Sempre viaje com carregador portátil
- Carregue completamente o celular antes de sair de casa
- Tire screenshots do cartão de embarque como backup
- Baixe o arquivo PDF no celular para acesso offline
A maioria dos aeroportos brasileiros têm tomadas e estações de carregamento disponíveis para os passageiros. Chegue sempre com antecedência para ter tempo de resolver qualquer imprevisto.
Como salvar o cartão de embarque no celular?
Salvar corretamente o cartão de embarque no celular é fundamental para garantir que você tenha acesso fácil e rápido durante toda sua viagem. Preparamos um guia prático para cada situação.
Pelo aplicativo da Azul:
- Baixe o app “Azul” na App Store ou Google Play
- Faça o check-in normalmente
- O cartão fica salvo automaticamente na seção “Minhas Viagens”
- Acesse offline a qualquer momento
Por e-mail:
- Após o check-in online, você recebe um e-mail com o cartão em PDF
- Baixe o arquivo para o celular
- Salve na pasta de downloads ou documentos
- Tire screenshot da tela principal do cartão
Carteiras digitais:
- Apple Wallet: clique em “Adicionar à Wallet” quando aparecer a opção
- Google Pay: selecione “Salvar no Google Pay”
- Samsung Wallet: disponível para dispositivos Samsung
- Ou salve como imagem/PDF diretamente no celular
- Acesso rápido através do centro de controle do celular
Dica importante: Sempre teste se consegue abrir o arquivo antes de sair de casa. Verifique se o código QR está nítido e sem distorções na tela – evite usar celulares com tela rachada ou imagens borradas. Teste a leitura do código aproximando de outro celular com câmera para ter certeza de que funciona.
Mantenha o brilho do celular no máximo na hora de mostrar o código, pois isso facilita a leitura pelos equipamentos do aeroporto. A Azul recomenda que você tenha pelo menos duas formas de acesso ao cartão como precaução.
Quais são as diferenças entre cartão digital e impresso?
Entender as diferenças entre o cartão de embarque digital e impresso pode te ajudar a escolher a melhor opção para cada tipo de viagem. Ambos têm a mesma validade e função, mas com características distintas.
Cartão de Embarque Digital:
Vantagens:
- Sempre atualizado automaticamente
- Não pode ser perdido fisicamente
- Ecologicamente correto
- Ocupa menos espaço
- Integrado com notificações de voo
Desvantagens:
- Depende de bateria do celular
- Pode ter problemas de conexão
- Requer conhecimento básico de tecnologia
- Tela pode quebrar ou falhar
Cartão de Embarque Impresso:
Vantagens:
- Não depende de energia ou tecnologia
- Pode ser guardado junto com documentos
- Fácil de consultar rapidamente
- Serve como comprovante físico permanente
Desvantagens:
- Pode ser perdido ou esquecido
- Não se atualiza automaticamente
- Gasta papel desnecessariamente
- Pode borrar ou rasgar
A Azul trata ambas as versões com a mesma importância e eficiência. A escolha entre digital ou impresso é uma questão de preferência pessoal e circunstâncias da viagem.
Para viajantes experientes e voos domésticos curtos, o digital costuma ser mais prático. Para viagens longas, internacionais ou pessoas menos familiarizadas com tecnologia, a versão impressa pode trazer mais segurança.
Como reimprimir o cartão de embarque se necessário?
Se você precisar reimprimir seu cartão de embarque, a Azul oferece várias opções simples e gratuitas para resolver essa situação rapidamente.
Pelo site da Azul:
- Acesse voeazul.com.br
- Clique em “Check-in”
- Digite seu código de reserva e origem
- Refaça o check-in online para gerar novo cartão
- Baixe e imprima o arquivo PDF
Pelo aplicativo:
- Abra o app da Azul
- Vá em “Minhas Viagens”
- Selecione o voo desejado
- Toque em “Ver Cartão de Embarque”
- Use a opção de compartilhar para enviar por e-mail e imprimir
No aeroporto:
- Totens de autoatendimento: use CPF ou código de reserva para imprimir gratuitamente
- Balcão da Azul: apresente documento de identidade e solicite nova impressão
- Bancadas digitais: quando disponíveis, permitem impressão rápida
Prazos importantes: A reimpressão está disponível desde o check-in até 1 hora antes do voo para voos nacionais e 1 hora para internacionais. Após esses horários, procure diretamente o balcão da companhia.
Se você tiver problemas técnicos para acessar online, ligue para a central de atendimento da Azul. Os operadores podem orientar sobre o processo ou até mesmo refazer seu check-in quando necessário.
