Escolher o assento ideal durante o check-in pode transformar completamente sua experiência de viagem. Com as regras específicas da Azul para seleção de assentos, você precisa saber exatamente quando e como fazer suas escolhas para evitar taxas desnecessárias e garantir o melhor lugar no avião. Este guia apresenta todas as estratégias práticas para otimizar sua escolha de assento, economizar dinheiro e viajar com mais conforto.
Quando posso escolher meu assento gratuitamente no check-in?
A escolha gratuita de assentos na Azul está disponível a partir de 72 horas antes do voo doméstico e 48 horas antes para voos internacionais. Durante esse período de check-in, você pode selecionar assentos padrão conforme disponibilidade, sem custos adicionais. Lembre-se que em voos mais cheios, a variedade de assentos gratuitos pode ser limitada.
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A regra vale para todas as tarifas, incluindo a mais econômica. Quanto mais cedo você fizer o check-in após a liberação, maior será a variedade de assentos gratuitos disponíveis. Para maximizar suas opções, faça o check-in assim que o sistema abrir às 72 horas antes do voo.
Horários importantes para lembrar:
- Check-in doméstico: 72 horas antes até 90 minutos antes do voo
- Check-in internacional: 48 horas antes até 90 minutos antes do voo
- Melhor momento: Logo após a abertura do check-in online
Por que alguns assentos aparecem como pagos durante o check-in?
Nem todos os assentos ficam gratuitos durante o check-in. Os assentos do Espaço Azul (com mais espaço entre as poltronas) e assentos preferenciais sempre têm cobrança, mesmo no período de check-in gratuito. O sistema mostra diferentes cores para identificar cada categoria.
Assentos gratuitos aparecem em verde no mapa da aeronave, enquanto os pagos ficam em amarelo e os ocupados em cinza. Se você encontrar apenas assentos pagos disponíveis, isso pode indicar um voo muito cheio ou um problema técnico no sistema.
Como identificar no sistema:
- Verde: Assentos padrão gratuitos
- Amarelo: Assentos pagos (Espaço Azul ou preferenciais)
- Cinza: Assentos já ocupados
Como funciona a escolha de assentos para diferentes tarifas?
A Azul oferece diferentes benefícios conforme a tarifa escolhida. Na Tarifa Azul (mais econômica), você só pode escolher assentos gratuitamente durante o check-in. Na Tarifa Mais Azul, a escolha antecipada de assentos padrão é gratuita desde o momento da compra, mas assentos Espaço Azul ainda têm custo adicional.
Clientes do programa TudoAzul Safira têm direito à escolha gratuita de assentos padrão em qualquer momento, enquanto clientes Diamante podem também escolher assentos Espaço Azul gratuitamente, sujeito à disponibilidade.
Qual tarifa escolher para assentos gratuitos? Depende do seu perfil de viagem. Se você precisa garantir assentos específicos com antecedência, a Tarifa Mais Azul pode compensar financeiramente em relação aos custos de marcação antecipada.
Como saber minha categoria no programa de fidelidade? Acesse sua conta TudoAzul no site ou aplicativo para verificar seu status atual e benefícios disponíveis.
O que fazer quando só aparecem assentos pagos no check-in?
Se durante o check-in só aparecem assentos pagos, primeiro verifique se você está dentro do período correto (72h antes para voos domésticos). Tente atualizar a página ou fechar e abrir novamente o aplicativo, pois pode ser um problema temporário do sistema.
Caso o problema persista, você tem algumas alternativas: fazer o check-in no aeroporto gratuitamente, aceitar um assento automático (que pode ser aleatório e nem sempre ideal), ou pagar pelo assento desejado se for essencial para sua viagem.
- Arrive antecipadamente ao aeroporto para check-in presencial
- Teste diferentes horários para verificar se liberam assentos gratuitos
- Contact o atendimento da companhia se suspeitar de problemas técnicos
- Consider a opção de check-in automático sem escolha de assento
Posso alterar meu assento depois de fazer o check-in?
Sim, é possível alterar seu assento após o check-in através do site, aplicativo ou nos balcões do aeroporto. As alterações podem ser feitas até o fechamento do check-in, sujeito à disponibilidade e políticas do aeroporto. Recomenda-se fazer mudanças com antecedência para garantir melhor disponibilidade.
A alteração pode ter custo se você escolher um assento de categoria superior ao original. Por exemplo, mudar de um assento padrão para um Espaço Azul terá cobrança da diferença de valor.
Onde fazer a alteração:
- Site oficial da companhia (seção Minhas Reservas)
- Aplicativo móvel oficial
- Balcões de atendimento no aeroporto
- Totens de autoatendimento no aeroporto
Como garantir que a família viaje junta no check-in?
Para famílias, a estratégia é fazer o check-in imediatamente quando abrir (72 horas antes) e selecionar assentos sequenciais. O sistema permite escolher múltiplos assentos na mesma reserva, facilitando manter o grupo unido.
Se não conseguir assentos juntos durante o check-in online, procure os balcões no aeroporto com antecedência. A Azul prioriza famílias com crianças pequenas (menores de 12 anos) para assentos conjuntos quando solicitado no aeroporto, sujeito à disponibilidade.
- Faça check-in assim que abrir para ter mais opções
- Escolha assentos em sequência na mesma fileira quando possível
- Consider filas próximas se não houver assentos consecutivos
- Chegue cedo ao aeroporto para solicitar ajuda presencial se necessário
Quais são as vantagens do check-in pelo aplicativo da companhia?
O aplicativo oficial oferece várias vantagens em relação ao site. Você tem acesso facilitado ao acompanhamento de pontos TudoAzul, recebe notificações sobre mudanças no voo e tem acesso ao cartão de embarque digital, eliminando a necessidade de impressão.
O mapa de assentos no aplicativo é mais intuitivo e permite visualizar melhor as opções disponíveis. Além disso, você pode fazer alterações de última hora com mais facilidade e acessar informações sobre a aeronave e comodidades de cada assento.
Benefícios exclusivos do app:
- Acompanhamento facilitado de pontos TudoAzul
- Cartão de embarque digital
- Notificações em tempo real sobre o voo
- Interface mais amigável para escolha de assentos
- Facilidade para alterações de última hora
Como evitar problemas comuns na escolha de assentos?
Para evitar problemas, sempre verifique se seu voo está confirmado antes de fazer o check-in. Mantenha seus dados atualizados no sistema e tenha um backup impresso do cartão de embarque como precaução, mesmo que os cartões digitais sejam amplamente aceitos em voos domésticos.
Evite fazer o check-in em redes Wi-Fi instáveis e sempre confira se a escolha de assento foi confirmada antes de finalizar o processo. Se encontrar qualquer inconsistência, entre em contato com o atendimento imediatamente.
Checklist para evitar problemas:
- Confirm status do voo antes do check-in
- Verifique dados pessoais atualizados
- Use conexão de internet estável
- Tenha backup impresso do cartão de embarque
- Confirm seleção de assento antes de finalizar
- Save confirmações e códigos de reserva
