Escolher o documento correto para embarque pode ser a diferença entre uma viagem tranquila e um pesadelo no aeroporto. Este guia apresenta todas as opções aceitas para voos domésticos e internacionais, seguindo as políticas da Azul e as regulamentações da ANAC, para que você viaje sem preocupações e evite contratempos de última hora.
Quais documentos são aceitos para voos domésticos?
Para voos dentro do Brasil, você tem várias opções de documentos válidos que garantem seu embarque sem problemas. O RG (Carteira de Identidade) é o mais comum e amplamente aceito, mas não é sua única alternativa.
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Além do RG tradicional, você pode apresentar passaporte brasileiro válido, Carteira Nacional de Habilitação (CNH) com foto, ou Carteira de Trabalho (CTPS) na versão física com foto. Documentos de órgãos federais como carteiras de conselhos profissionais (OAB, CRM, CREA) são aceitos desde que sejam oficiais, contenham foto e número de identificação.
Os documentos eletrônicos também são aceitos e oferecem praticidade extra. A CNH Digital (CNH-e), e-Título, e Documento Nacional de Identidade (DNI) digital podem ser apresentados através de seus aplicativos oficiais, mas devem ter QR code ou certificado digital ativo funcionando.
Importante: Capturas de tela ou prints dos documentos eletrônicos não são aceitos. Você deve apresentar o documento dentro do aplicativo oficial correspondente. Sempre tenha um documento físico como backup caso seu celular descarregue ou o aplicativo apresente falhas técnicas.
Qual documento preciso para voos internacionais?
Para viagens internacionais, o passaporte brasileiro válido é obrigatório e deve ter pelo menos 6 meses de validade a partir da data de retorno. O documento precisa estar em excelente estado de conservação, sem rabiscos, rasgos ou danos que possam dificultar a leitura.
Para destinos específicos do Mercosul (Argentina, Uruguai, Paraguai, Bolívia, Chile, Peru, Equador, Colômbia e Venezuela), você pode usar apenas o RG, desde que esteja em bom estado e com foto reconhecível. Não existe um limite rigoroso de 10 anos para emissão, mas alguns países podem exigir documentos mais recentes. Por isso, sempre consulte o site do Itamaraty para verificar as regras específicas do seu destino.
Documentos eletrônicos como CNH Digital ou e-Título não são aceitos para embarques internacionais. Apenas documentos físicos são válidos nestes casos, garantindo que você atenda aos requisitos de imigração dos países de destino.
Sempre verifique se o país de destino exige visto e quais vacinas são obrigatórias. É importante saber que alguns países exigem 6 meses de validade do passaporte a partir da data de entrada, enquanto outros aceitam validade até o fim da viagem. A Azul recomenda consultar o site do Itamaraty antes da viagem para informações atualizadas sobre documentação específica por país.
Como funciona o embarque apenas com documento digital?
O embarque com documentos digitais é uma realidade prática que facilita sua experiência de viagem. A CNH Digital, disponível no app Carteira Digital de Trânsito, é amplamente aceita e evita que você carregue documentos físicos.
O e-Título, acessível pelo aplicativo oficial do TSE, também serve como identificação válida para embarque doméstico. O DNI Digital unifica CPF e RG em um só documento e pode ser usado normalmente para voos nacionais.
Regras importantes para documentos digitais:
- Apresente sempre no aplicativo oficial
- Mantenha a bateria do celular carregada
- Tenha internet disponível para abrir o app
- Verifique se a foto está nítida e atual
A Azul aceita todos os documentos eletrônicos regulamentados pela ANAC, mas lembre-se de sempre ter um documento físico como backup, caso ocorram problemas técnicos com seu celular.
Quanto tempo antes do vencimento o documento ainda é válido?
Para voos domésticos, as regras de validade são mais flexíveis do que muitas pessoas imaginam. O RG não possui prazo de validade específico para viagens nacionais, mas deve estar em condições legíveis e com foto que permita sua identificação atual.
A CNH com validade vencida pode ser aceita pela Azul em casos excepcionais, desde que a foto seja reconhecível, mas a ANAC não recomenda oficialmente seu uso. Por segurança, sempre leve outro documento válido como backup. A Carteira de Trabalho e outros documentos oficiais devem estar dentro da validade para serem aceitos.
Para viagens internacionais, as regras de validade do passaporte variam conforme o destino. Alguns países exigem pelo menos 6 meses de validade a partir da data de entrada, enquanto outros aceitam validade até o fim da viagem. O RG para países do Mercosul deve estar em bom estado e com foto reconhecível.
Dica prática: Sempre verifique a validade dos documentos pelo menos 30 dias antes da viagem para ter tempo de renovar se necessário.
O que fazer se esquecer o documento em casa?
Se você esqueceu seu documento em casa e o voo está próximo, existem algumas alternativas que podem salvar sua viagem. A primeira opção é verificar se você possui algum documento eletrônico válido no celular, como CNH Digital ou e-Título.
Caso não tenha documentos eletrônicos disponíveis, você pode ir até uma delegacia próxima ao aeroporto para registrar um Boletim de Ocorrência (B.O.) por perda ou roubo do documento. O B.O. é aceito para embarque em voos nacionais quando apresentado junto com outro comprovante de identidade, como uma cópia digital do documento ou qualquer outro documento com foto que você tenha.
Uma terceira alternativa é pedir para algum familiar ou amigo levar o documento até o aeroporto. Muitos aeroportos permitem que documentos sejam entregues na portaria para passageiros em trânsito.
É importante lembrar que essas alternativas funcionam apenas para voos domésticos. Para voos internacionais, o passaporte é obrigatório e não há substitutos aceitos. Por isso, sempre confira sua documentação com antecedência antes de sair de casa.
Menores de idade precisam de quais documentos?
Crianças até 12 anos incompletos podem embarcar apenas com a Certidão de Nascimento original, sem necessidade de documento com foto. Esta regra facilita viagens familiares com crianças pequenas que ainda não possuem RG.
A partir dos 12 anos completos, é obrigatório apresentar documento oficial com foto, como RG ou passaporte. Para menores entre 12 e 16 anos, é necessário também comprovar o parentesco com o acompanhante responsável quando este não for os pais.
Documentos aceitos por faixa etária:
- 0 a 12 anos incompletos: Certidão de Nascimento
- 12 a 18 anos incompletos: RG, passaporte ou outro documento com foto
- 16 a 18 anos incompletos: Podem viajar sozinhos sem autorização
Adolescentes entre 16 e 18 anos podem viajar desacompanhados em voos domésticos, mas precisam de autorização judicial ou dos responsáveis legais, conforme estabelece a Resolução 400/2016 da ANAC. Para menores entre 12 e 16 anos, a Azul exige serviço de menor desacompanhado ou acompanhamento de um responsável autorizado.
Como apresentar documentos no check-in online?
Durante o check-in online da Azul, você pode usar seu CPF, RG ou número TudoAzul para acessar sua reserva. O sistema é intuitivo e permite que você complete o processo rapidamente através do site ou aplicativo.
Para o check-in presencial no aeroporto, apresente o documento físico ou eletrônico ao atendente. Mantenha sempre o cartão de embarque (físico ou digital) e o documento de identificação juntos durante todo o processo de embarque.
Informações importantes para o check-in:
- Check-in online disponível 72h antes do voo
- Encerramento 1h antes da decolagem para voos nacionais e internacionais
- Chegue com 1h30 de antecedência para voos domésticos
- Para voos internacionais, chegue 3h antes
O aplicativo da Azul permite salvar seu cartão de embarque digital e facilita todo o processo, desde o check-in até o acompanhamento do voo em tempo real.
Quais documentos não são aceitos para embarque?
Alguns documentos comumente confundidos com identificação válida não são aceitos para embarque. A carteira de estudante, mesmo com foto, não possui fé pública e não serve como documento oficial de identificação.
O CPF físico (cartão) e o título de eleitor na versão física também não são aceitos, pois não possuem foto para identificação visual. O cartão do SUS segue a mesma regra e não pode ser usado como documento de embarque.
Documentos não aceitos:
- Carteira de estudante
- CPF físico (cartão)
- Título de eleitor físico
- Cartão do SUS
- Documentos danificados ou ilegíveis
Importante: Cópias autenticadas de RG ou certidão de nascimento podem ser aceitas para voos domésticos quando acompanhadas de outro documento com foto, mas não são válidas para viagens internacionais.
Documentos muito antigos, plastificados ou em mau estado de conservação também podem ser recusados se a foto não permitir identificação clara do passageiro. Sempre mantenha seus documentos em bom estado e atualizados para evitar problemas no embarque.
