A Uber anunciou recentemente uma atualização significativa em sua plataforma, permitindo que motoristas bloqueiem passageiros após avaliações negativas. Essa mudança visa melhorar a experiência dos motoristas, especialmente durante períodos de alta demanda, como o Carnaval. Com essa atualização, motoristas podem evitar reencontros indesejados com passageiros que tenham causado problemas ou desrespeitado as normas do serviço.
O novo recurso de bloqueio é ativado automaticamente quando um motorista avalia um passageiro com uma estrela. Para avaliações de duas ou três estrelas, o bloqueio é opcional, dando ao motorista a escolha de evitar futuros contatos com aquele passageiro. Avaliações de quatro ou cinco estrelas são consideradas positivas e não oferecem a opção de bloqueio.
Como funciona o bloqueio de passageiros no Uber?
O sistema de bloqueio de passageiros no Uber foi projetado para proteger os motoristas de experiências negativas. Quando um passageiro recebe uma avaliação de uma estrela, o aplicativo impede automaticamente que ele seja emparelhado novamente com o motorista que fez a avaliação. Para avaliações de duas ou três estrelas, o motorista pode decidir se deseja ou não bloquear o passageiro.
Essa medida é uma resposta a preocupações de motoristas sobre segurança e respeito durante as corridas. Ao permitir que motoristas evitem passageiros problemáticos, a Uber busca criar um ambiente mais seguro e confortável para seus parceiros.
Leia Também
Como consultar suas avaliações no Uber?
As avaliações no Uber são calculadas com base nas últimas 500 corridas, variando de uma a cinco estrelas. Para verificar suas avaliações, siga os passos abaixo:
- Abra o aplicativo do Uber e clique na opção “Conta” no canto inferior direito.
- Role a tela para baixo e selecione “Configurações”.
- Clique em “Privacidade” e, em seguida, em “Ver resumo”.
- Role até a seção “Avaliações” e clique em “Ver minhas avaliações”.
Este processo é anônimo, garantindo que motoristas e passageiros não saibam quem atribuiu cada nota específica.
Quais dicas para evitar notas baixas no Uber?
Para manter uma boa avaliação no Uber, passageiros devem seguir algumas práticas recomendadas:
- Respeito e cordialidade: Cumprimente o motorista ao entrar e agradeça ao sair. Evite ser excessivamente assertivo em conversas.
- Pontualidade: Esteja no local de embarque no horário combinado. Informe o motorista sobre atrasos usando a ferramenta de mensagens do aplicativo.
- Segurança: Use o cinto de segurança e siga as orientações do motorista. Evite comportamentos perigosos durante a viagem.
- Bebidas alcoólicas: Evite consumir bebidas alcoólicas no veículo para prevenir derramamentos e odores indesejados.
- Cuidados com o veículo: Respeite o espaço do carro, evitando colocar os pés no painel ou no estofado.
Essas práticas ajudam a garantir uma experiência agradável para motoristas e passageiros, promovendo um ambiente de respeito e segurança.
