{"id":16879,"date":"2025-03-30T11:30:00","date_gmt":"2025-03-30T14:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.correiobraziliense.com.br\/cbradar\/?p=16879"},"modified":"2025-03-29T13:57:03","modified_gmt":"2025-03-29T16:57:03","slug":"fim-da-ligacao-e-do-sms-ilimitados-entenda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.correiobraziliense.com.br\/cbradar\/fim-da-ligacao-e-do-sms-ilimitados-entenda\/","title":{"rendered":"Fim da liga\u00e7\u00e3o e do SMS ilimitados, entenda"},"content":{"rendered":"\n

Recentemente, a Vivo <\/strong>realizou uma altera\u00e7\u00e3o significativa em seus planos de telefonia m\u00f3vel, conforme reportado por fontes confi\u00e1veis do setor. A empresa decidiu remover as chamadas telef\u00f4nicas ilimitadas de suas ofertas, afetando tanto os planos pr\u00e9-pagos quanto os p\u00f3s-pagos. Essa mudan\u00e7a foi implementada de maneira discreta, sem qualquer an\u00fancio oficial, e impacta tamb\u00e9m os planos Controle<\/strong>, Vivo Easy Prime<\/strong> e Vivo Total<\/strong>, que combina linha m\u00f3vel e internet residencial.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com as informa\u00e7\u00f5es divulgadas, a atualiza\u00e7\u00e3o no regulamento dos planos ocorreu nos primeiros meses de 2025. Al\u00e9m das chamadas, o envio de mensagens SMS tamb\u00e9m sofreu limita\u00e7\u00f5es, agora restrito a 100 mensagens sem custo adicional na maioria dos planos. Essas altera\u00e7\u00f5es s\u00e3o detalhadas na se\u00e7\u00e3o “Mais informa\u00e7\u00f5es” de cada plano no site da Vivo.<\/p>\n\n\n\n

Como as mudan\u00e7as afetam os consumidores?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Com a remo\u00e7\u00e3o das chamadas ilimitadas, os consumidores precisar\u00e3o se adaptar \u00e0s novas condi\u00e7\u00f5es. Nos planos Vivo P\u00f3s, por exemplo, as chamadas locais ou de longa dist\u00e2ncia com CSP 15 para telefones fixos e m\u00f3veis agora custam R$ 0,10 por minuto. Os planos que incluem pacotes de dados oferecem 300 minutos para liga\u00e7\u00f5es destinadas a qualquer operadora. Atualmente, apenas os planos da categoria Controle ainda incluem chamadas e mensagens ilimitadas, conforme indicado nos documentos promocionais.<\/p>\n\n\n\n

\"Fim
Celular. Cr\u00e9ditos: depositphotos.com \/ tatsianama<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Por que as chamadas ilimitadas eram importantes?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ofertas com liga\u00e7\u00f5es e mensagens ilimitadas se tornaram um padr\u00e3o no mercado de telefonia m\u00f3vel. Antes dessa pr\u00e1tica, a quantidade de minutos dispon\u00edveis era um fator determinante na escolha de um plano. Hoje, os consumidores tendem a priorizar benef\u00edcios extras e a franquia de internet. \u00c9 comum que operadoras ofere\u00e7am acesso a redes sociais e ao WhatsApp sem descontar dos dados m\u00f3veis, al\u00e9m de incluir assinaturas de servi\u00e7os de streaming sem custo adicional.<\/p>\n\n\n\n

As mudan\u00e7as afetam todos os clientes?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

As novas limita\u00e7\u00f5es aparentemente se aplicam apenas aos novos contratos da Vivo. Clientes que aderiram aos planos at\u00e9 2024 devem continuar com a oferta de liga\u00e7\u00f5es e mensagens ilimitadas garantida no contrato. Em testes realizados no aplicativo da Vivo, os servi\u00e7os de liga\u00e7\u00f5es e SMS ilimitados continuam aparecendo na aba de benef\u00edcios para assinaturas dos planos Vivo Controle 8 GB III e Vivo Pr\u00e9 Turbo 30 dias.<\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o as regras para altera\u00e7\u00f5es em contratos vigentes?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Para modificar as condi\u00e7\u00f5es dos contratos vigentes, as operadoras devem seguir as regras do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Servi\u00e7os de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Resolu\u00e7\u00e3o 765\/2023). Altera\u00e7\u00f5es n\u00e3o podem ser feitas no primeiro ano de contrato, e reajustes e outras mudan\u00e7as devem ser comunicados com pelo menos 30 dias de anteced\u00eancia. Esse tipo de ajuste \u00e9 comum em outras operadoras, como a TIM, que notifica seus clientes antecipadamente sobre qualquer mudan\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

Em resposta \u00e0s consultas sobre o assunto, a Vivo declarou que as condi\u00e7\u00f5es comerciais dos planos vigentes est\u00e3o dispon\u00edveis em regulamento no site da operadora. Qualquer nova condi\u00e7\u00e3o e fim dos prazos contratados s\u00e3o comunicados aos usu\u00e1rios conforme regras vigentes e pelos canais de contato oficiais da empresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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