1° Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo,
não suspensão imediata da cobrança) com 2885 reclamações;
2° Cobrança indevida/abusiva com 2333 reclamações;
3° Produto com vício com 1860 reclamações;
4° Cobrança indevida com 1554 reclamações; e
5° Não entrega/demora na entrega do produto com 1279 reclamações (vale um quadrinho)