Em 8 de junho, a Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) trocou o hidrômetro da casa de Wendy Bueno, 27 anos, na QNG 12 de Taguatinga. Porém, durante o procedimento, houve um vazamento. À maquiadora, a empresa informou que, caso houvesse alteração na tarifa da água, a diferença seria devolvida. Com o aumento no valor da conta, a cliente procurou a Caesb, mas foi informada de que o problema existia antes da troca no hidrômetro. "A gente pagava entre R$ 85 e R$ 92. Na última conta, o valor ficou em R$ 125", reclama a jovem.
A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) respondeu que uma equipe de atendimento manteria contato com Wendy para dar explicações sobre o vazamento e a alteração no valor da conta de água. A companhia acrescentou que qualquer pessoa pode entrar em contato com a ouvidoria da empresa para registrar reclamações, pelo telefone 115.