Desde segunda-feira (4/7) Henrique Almeida tenta, sem sucesso, fazer o agendamento para renovar a carteira de motorista no site do Detran-DF. O problema é agravado pelo fato de o portal ser o único meio de marcar horário para fazer a biometria — obrigatória para renovar o documento. "O que era para simplificar só complicou mais. Tá horrível o site e eles não fazem o agendamento por telefone", reclama. O designer de 26 anos conta que ligou para a ouvidoria pedindo providências, porque sua Carteira Nacional de Habilitação (CNH) está próxima do vencimento. O órgão respondeu ao usuário que o problema será solucionado, mas não deu prazo.
» À coluna Grita Geral, o Detran-DF retornou, por meio de nota, que o agendamento da biometria para renovação da CNH é feito por uma companhia terceirizada, porém, não revelou o nome da empresa. O departamento de trânsito também pontuou que suas equipes e a terceirizada estão "empenhadas e trabalhando, em conjunto, para que se resolva a situação o mais rápido possível".
Notícias pelo celular
Receba direto no celular as notícias mais recentes publicadas pelo Correio Braziliense. É de graça. Clique aqui e participe da comunidade do Correio, uma das inovações lançadas pelo WhatsApp.
Dê a sua opinião
O Correio tem um espaço na edição impressa para publicar a opinião dos leitores. As mensagens devem ter, no máximo, 10 linhas e incluir nome, endereço e telefone para o e-mail sredat.df@dabr.com.br.