Depois de permanecer suspensa por duas semanas, a contratação da modalidade de empréstimo consignado voltou a ser liberada pela Caixa Econômica Federal nesta segunda-feira (14/11) para beneficiários do Auxílio Brasil. O consignado estava suspenso desde o dia 1º de novembro e, conforme anunciado no primeiro dia deste mês, voltou a operar hoje pela manhã.
A Caixa havia suspendido a contratação da modalidade após receber uma série de queixas sobre dificuldades para contratar o empréstimo pelo aplicativo Caixa Tem. Segundo o banco, o motivo oficial da suspensão envolveu o processamento da folha de pagamento do Auxílio Brasil, processo que engloba o Dataprev, a própria Caixa e o Ministério da Cidadania.
O empréstimo consignado para beneficiários do Auxílio Brasil foi liberado no dia 11 de outubro deste ano. No entanto, além de reclamações sobre o funcionamento do aplicativo Caixa Tem, muitos beneficiários queixaram sobre atraso de pagamento e taxa extra de seguro.
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Prazo para explicações
No dia 25 de outubro, a Caixa informou que havia emprestado R$ 4,2 bilhões a 1,6 milhão de beneficiários desde o dia 10 de outubro. Um dia antes, o banco anunciou que, a pedido do Tribunal de Contas da União (TCU), congelou por 24 horas a liberação de empréstimos nessa modalidade.
Esse prazo foi o intervalo dado pelo TCU para o banco explicar sobre os problemas envolvendo o consignado do Auxílio Brasil. Antes disso, a oferta do empréstimo havia sido suspensa por um período para manutenção nos sistemas do banco e da empresa de tecnologia Dataprev.
*Estagiário sob a supervisão de Andreia Castro
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