postado em 22/12/2008 08:25
A operação Feliz 2009, anunciada, na sexta-feira, pela Infraero para garantir o conforto dos passageiros na festas de fim de ano, não funcionou como o esperado nos principais aeroportos do país às vésperas do Natal. Ontem, a média de atrasos foi de 20,61%. No sábado, 40,37%. Até às 19h de ontem, das 1.324 operações previstas, 341 decolaram pelo menos meia hora depois do horário previsto. Ao todo, 44 vôos foram cancelados, sendo 24 no terminal de Congonhas (SP). O aeroporto de Guarulhos (SP) estava entre os que mais apresentavam atrasos, com 62 vôos fora dos horários programados (32,3%) e oito cancelados.
Os principais motivos para o descumprimento dos horários foram as falhas no sistema de telefonia da empresa aérea Gol e um defeito nas esteiras rolantes de bagagens, que gerou polêmica entre a companhia aérea e a Infraero. Em nota oficial, a Gol informou que houve uma falha na conexão entre duas operadoras de telecomunicações que prestam serviços à companhia, o que deixou inoperante o sistema de atendimento aos passageiros em algumas posições de check-in no Aeroporto Internacional de Guarulhos (São Paulo). ;Esta ocorrência, acrescida de um defeito nas esteiras de bagagens do terminal da Infraero, fez com que os primeiros vôos de domingo saíssem com atrasod de cerca de uma hora;, informou a empresa aérea. Ainda segundo a Gol, o sistema de atendimento voltou a funcionar normalmente às 9h de ontem.
A Infraero negou a informação da companhia aérea. Conforme a estatal, o equipamento não apresentou defeito, mas foi paralisado devido à má utilização por parte dos funcionários da Gol. Em nota divulgada no fim da tarde de ontem, a estatal atribuiu grande parte dos atrasos à ;lentidão no sistema da Gol, que apresentou número reduzido de funcionários para tripular os balcões de check-in disponibilizados pela Infraero nos aeroportos de Guarulhos, do Galeão, de Brasília e Porto Alegre;.
Esses problemas renderam à companhia o maior número de atrasos nas saídas dos vôos no fim de semana. Dos 407 vôos da empresa até as 19h de ontem, 188 (46,2%) atrasaram e oito foram cancelados. No sábado, a Gol sofreu uma falha em seu sistema automático de controle de despachos. A TAM ficou em segundo lugar no ranking de atrasos: 88 dos 579 vôos da companhia atrasaram e 17 não decolaram.
Recorde no DF
O Aeroporto Internacional de Brasília registrou o maior percentual de atrasos por dois dias consecutivos. Dos 101 vôos programados para sair entre a meia-noite e as 19h de ontem, 40,6% decolaram mais de 30 minutos depois do horário previsto, segundo boletim da Infraero. Na manhã de ontem, o movimento nos guichês era grande, mas ainda menor do que na véspera, quando 75,6% dos vôos não cumpriram os horários de saída.
No aeroporto Salgado Filho, em Porto Alegre (RS), dos 61 vôos programados, 15 tiveram atrasos (24,6%) e não houve cancelamento de vôos até as 19h de ontem. Já no Rio de Janeiro, 29,6% das operações do Aeroporto do Galeão ocorreram com mais de meia hora. Ali, dos 115 vôos programados, 34 atrasaram e nenhuma operação foi suspensa.