postado em 18/03/2009 14:44
O Instituto de Defesa do Consumidor do Distrito Federal (Procon-DF) realiza nesta quarta-feira (18/03) fiscalização nos bancos para verificar o cumprimento da Lei da Fila. De acordo com lei, o tempo máximo de espera é de vinte minutos em dias normais e trinta em dias de pagamento, vencimentos de contas e em vésperas ou após feriados prolongados.
Segundo o órgão, o objetivo é atender a população, que tem reclamado muito sobre o longo tempo de espera em filas de bancos. A ação vai atingir cerca de 25 agências no Plano Piloto, Ceilândia, Taguatinga, Sobradinho, Núcleo Bandeirante e SIA. Se o Procon constatar irregularidades nas agências vistoriadas poderá aplicar multas que variam de R$212 a R$3,1 milhões.
Em 2008 foram registradas 552 reclamações por violação da lei da fila, que é distrital.