Cézar Feitoza - Especial para o Correio
postado em 23/11/2018 22:38
Até as 21h desta sexta-feira (23/11), 160 reclamações foram feitas por brasilienses em relação a problemas em compras durante a Black Friday. O balanço é do site ReclameAQUI, especializado em denúncias de mau atendimento do comércio.Os dados começaram a ser colhidos às 11h de quarta-feira (21/11). As principais reclamações estão vinculadas a propaganda enganosa (16,9%), finalização da compra (7,4%), atraso na entrega (4,7%) e divergência de valores (7,4%). Entre os principais produtos reclamados estão passagem aérea (9,1%), cartão de crédito (6,1%), celular (5,1%) e jogos (5,1%).
No país, foram feitas mais de 5 mil reclamações pelo site durante esta Black Friday. São Paulo é a cidade que mais tem denúncias registradas, com 42% do total. Rio de Janeiro (12%) e Minas Gerais (11%) são outras cidades que colecionam apontamentos negativos no site. O Distrito Federal fica em sétimo lugar entre os mais reclamados, com 3% do todo registrado.
Ranking das 10 empresas mais reclamadas pelo brasiliense
1 - iFood
2 - Pizza César
3 - Americanas.com - Loja Online
4 - Dell Computadores do Brasil
5 - Gol
6 - LATAM Airlines
7 - Americanas Marketplace
8 - Banco do Brasil
9 - Dafiti
10 - Decolar.com
Shopping lotado
Filas de carros tiveram de ser enfrentadas por moradores do DF que foram com o veículo a alguns dos shoppings da capital federal. A maior foi registrada no Conjunto Nacional. Segundo a administração do shopping, 4,6 mil veículos (2 mil a mais que o usual) haviam passado pelo centro de compras até as 18h, que já tinha recebido 100 mil visitantes (30 mil a mais que o resgistrado em uma sexta-feira comum). Depois, as filas nos estabelecimentos se repetiam. Nas Lojas Americanas, a espera para pagar beirava duas horas no meio da tarde.
Além de lotado, o Conjunto Nacional também foi cenário de um crime de furto. Policiais militares flagraram uma mulher aproveitando a intensa movimentação para pegar produtos escondida dos funcionários de uma loja. Apesar da tentativa, o caso foi registrado por câmeras de segurança.
Em um primeiro momento, após denúncias, os policiais encontraram a suspeita portando as mercadorias sem a nota fiscal. Depois de ter acesso aos vídeos das câmeras de segurança, os militares encaminharam a suspeita para a 5; Delegacia de Polícia, na Asa Norte, onde ela foi autuada pelo crime de furto qualificado. A mulher tinha outras passagens pela mesma infração.