Mesmo durante a pandemia, os tratamentos e cuidados com a saúde não podem parar. Por isso, o Hospital São Vicente de Paulo (HSVP) decidiu oferecer atendimento ampliado em psicogeriatria – área da psiquiatria que trata da saúde mental do idoso, levando em consideração as especificidades clínicas e mentais – de forma virtual.
A unidade de saúde pública é a única no Distrito Federal que oferece atendimento ampliado em psicogeriatria e, devido ao perfil dos pacientes assistidos, precisou suspender os atendimentos presenciais. Com isso, a solução foi manter os atendimentos por meio de recursos eletrônicos com os pacientes que já eram atendidos.
Para atendimento personalizado são utilizados a triagem telefônica de pacientes em lista de espera, monitoramento telefônico de retornos, primeira consulta e retornos por telemedicina (sala virtual), além de consultas presenciais quando necessário.
Por meio do formulário de triagem telefônica, a equipe da unidade consegue verificar a gravidade do caso de cada paciente e dar prioridade de atendimento aos mais urgentes. O atendimento funciona com uma equipe multidisciplinar e conta com psicogeriatria, fisioterapia, terapia ocupacional, enfermagem e nutrição.
Para implantar esse novo recurso de assistência a equipe teve apoio da direção do hospital, do setor de tecnologia da informação e da disponibilidade dos profissionais envolvidos.
Com informações da Agência Brasília