BH: balada impede clientes de ir embora por acusação de cobrança indevida

Mulher teria sido cobrada por itens que não consumiu, mas foi aconselhada a pagar a conta para sair. No mesmo dia, outro cliente teve problemas na saída

Bruno Nogueira* - Estado de Minas

postado em 01/02/2023 10:27 / atualizado em 01/02/2023 10:27

(crédito: Google Street View/Reprodução - Fevereiro de 2022)

Clientes do Amsterdam Pub, uma casa noturna do bairro São Pedro, região Centro-Sul de Belo Horizonte, denunciaram nas redes sociais que no último fim de semana foram impedidos de deixar o estabelecimento após relatar problemas na hora do pagamento.

Uma das frequentadoras, que estava em viagem na capital mineira, afirmou em uma publicação que tinha ido ao local curtir o cover de uma banda, sozinha, um dia antes de voltar à sua cidade. No entanto, na hora de pagar a conta, ela foi surpreendida com a cobrança de bebidas que não havia consumido.

Ao reclamar, o segurança que fez a leitura do seu ingresso alegou que ela teria entrado com uma turma, porém, a mulher afirma que os poucos amigos que possuem em BH “detestam” a banda que tocou na noite e não estavam com ela.

Na publicação, ela conta que acionou a Polícia Militar (PMMG), mas que foi aconselhada a pagar a conta para deixar o estabelecimento. O Estado de Minas procurou a PM, que afirmou não haver registros de ocorrência sobre o caso.

No final, a mulher pagou um total de R$ 78,40 em produtos que afirma não ter consumido, mais R$ 21,28 de taxa de serviço em 10%. O valor total da conta deu R$ 234,08.

Situação constrangedora e desnecessária

Pelas avaliações do google, outro cliente informou que a casa noturna tentou impedir sua saída no sábado (28/1), 10 minutos depois de efetuar o pagamento. O motivo é que ele teria “perdido” o comprovante que deveria ser apresentado na portaria.

No comentário, ele afirma que pagou a conta no cartão e a atendente mesmo tendo como provar o pagamento, já que o cartão de consumação é vinculado ao documento de identidade, chamou à atenção do cliente pelo comprovante ter caído do bolso.

Ele ainda completa dizendo que precisou procurar o comprovante no chão da balada, no meio das pessoas, e só foi liberado após muita insistência com o gerente, afirmando ser uma “situação extremamente constrangedora e desnecessária”.

O Estado de Minas também procurou a administração do Amsterdam Pub para se manifestarem sobre as duas situações, mas até o fechamento da matéria não houve resposta.

*Estagiário sob supervisão de Fernanda Borges