A partir de terça-feira, dia 13, aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que perceberem descontos não autorizados em seus contracheques passarão a ser notificados. Esta comunicação ocorrerá por meio do aplicativo Meu INSS, conforme detalhado pelo presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, em coletiva de imprensa em 8 de maio de 2025.
No mesmo contexto, 27 milhões de segurados serão avisados, também pelo aplicativo, de que não possuem descontos associativos em suas folhas de pagamento. A partir do dia 14, aqueles que identificarem descontos não autorizados poderão solicitar a devolução, declarando se as operações foram ou não autorizadas.
Identificação e prevenção de golpes no INSS
Os beneficiários do INSS devem ficar vigilantes quanto a possíveis fraudes. A comunicação oficial ocorrerá exclusivamente por notificações no aplicativo Meu INSS. Não serão realizadas chamadas telefônicas ou enviadas mensagens SMS. Em caso de incertezas, os cidadãos podem contatar a central de atendimento pelo número 135, ativa de segunda a sábado, das 7h às 22h.
Gilberto Waller Júnior destacou que o INSS não enviará e-mails, mensagens de WhatsApp, nem realizará ligações. Os beneficiários devem evitar clicar em links ou assinar documentos que não se originem do aplicativo oficial.
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Procedimentos ao receber notificação de desconto indevido
Ao serem informados sobre um desconto indevido, os beneficiários poderão solicitar a devolução via o aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135, a partir de 14 de maio. Não será preciso enviar documentos adicionais ou fornecer novos dados; basta indicar que o desconto não é reconhecido.
O sistema do INSS automaticamente emitirá uma cobrança à entidade causadora do desconto, que terá quinze dias úteis para justificar a regularidade ou realizar o ressarcimento. O montante será creditado diretamente na conta bancária do beneficiário.
Canais oficiais do INSS
Para assegurar a proteção das informações e prevenir fraudes, é crucial que os beneficiários conheçam os canais oficiais do INSS. As comunicações e informações importantes serão sempre divulgadas através do aplicativo Meu INSS e da central de atendimento 135.
Manter-se atualizado e seguir as recomendações do INSS é vital para evitar transtornos e assegurar que os direitos dos beneficiários sejam mantidos. O instituto enfatiza a importância de acessar o aplicativo regularmente, a fim de garantir que as notificações e atualizações sejam recebidas de forma segura.
