A partir de terça-feira, dia 13, aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que perceberem descontos não autorizados em seus contracheques passarão a ser notificados. Esta comunicação ocorrerá por meio do aplicativo Meu INSS, conforme detalhado pelo presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, em coletiva de imprensa em 8 de maio de 2025.
No mesmo contexto, 27 milhões de segurados serão avisados, também pelo aplicativo, de que não possuem descontos associativos em suas folhas de pagamento. A partir do dia 14, aqueles que identificarem descontos não autorizados poderão solicitar a devolução, declarando se as operações foram ou não autorizadas.
Identificação e prevenção de golpes no INSS
Os beneficiários do INSS devem ficar vigilantes quanto a possíveis fraudes. A comunicação oficial ocorrerá exclusivamente por notificações no aplicativo Meu INSS. Não serão realizadas chamadas telefônicas ou enviadas mensagens SMS. Em caso de incertezas, os cidadãos podem contatar a central de atendimento pelo número 135, ativa de segunda a sábado, das 7h às 22h.
Gilberto Waller Júnior destacou que o INSS não enviará e-mails, mensagens de WhatsApp, nem realizará ligações. Os beneficiários devem evitar clicar em links ou assinar documentos que não se originem do aplicativo oficial.
Procedimentos ao receber notificação de desconto indevido
Ao serem informados sobre um desconto indevido, os beneficiários poderão solicitar a devolução via o aplicativo Meu INSS ou pelo telefone 135, a partir de 14 de maio. Não será preciso enviar documentos adicionais ou fornecer novos dados; basta indicar que o desconto não é reconhecido.
O sistema do INSS automaticamente emitirá uma cobrança à entidade causadora do desconto, que terá quinze dias úteis para justificar a regularidade ou realizar o ressarcimento. O montante será creditado diretamente na conta bancária do beneficiário.
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Canais oficiais do INSS
Para assegurar a proteção das informações e prevenir fraudes, é crucial que os beneficiários conheçam os canais oficiais do INSS. As comunicações e informações importantes serão sempre divulgadas através do aplicativo Meu INSS e da central de atendimento 135.
Manter-se atualizado e seguir as recomendações do INSS é vital para evitar transtornos e assegurar que os direitos dos beneficiários sejam mantidos. O instituto enfatiza a importância de acessar o aplicativo regularmente, a fim de garantir que as notificações e atualizações sejam recebidas de forma segura.