Reagendar um voo no mesmo dia pode ser uma necessidade urgente quando imprevistos acontecem. Este guia apresenta todas as informações essenciais sobre as políticas de reagendamento da Azul para que você saiba exatamente como proceder nesses momentos e evite transtornos desnecessários.
Posso reagendar meu voo no mesmo dia pela Azul?
Sim, você pode reagendar seu voo no mesmo dia, mas existem regras específicas que devem ser seguidas. A Azul permite reagendamentos com algumas limitações importantes: o reagendamento no mesmo dia exige geralmente 90 minutos de antecedência, mas confirme o prazo exato com a Azul, pois pode variar por canal ou operação. A disponibilidade de assentos no novo horário será determinante para o sucesso da operação.
O reagendamento no mesmo dia não é gratuito na maioria dos casos. Você precisará pagar as taxas de alteração que variam conforme o tipo de tarifa adquirida. As taxas de reagendamento variam conforme a tarifa e o canal (por exemplo: R$ 250 a R$ 330 para tarifas regulares ou promocionais, conforme site da Azul). Consulte os valores atualizados no site oficial.
Situações que facilitam o reagendamento
- Antecedência mínima de 90 minutos do voo original
- Disponibilidade de assentos no novo horário
- Voos domésticos têm mais flexibilidade
- Pagamento das taxas aplicáveis
Quais taxas são cobradas para reagendar voo no mesmo dia?
As taxas de reagendamento variam conforme o tipo de passagem e o canal utilizado para fazer a alteração. As taxas de reagendamento variam conforme a tarifa e o canal (por exemplo: R$ 250 a R$ 330 para tarifas regulares ou promocionais, conforme site da Azul). Consulte os valores atualizados no site oficial.
Para tarifas promocionais das categorias UU, V, W, X, OO e Z, os valores podem ser diferentes dos regulares. Outras classes promocionais podem ter taxas distintas, então verifique as condições da sua tarifa. Além das taxas, você também deve pagar a diferença de preço caso o novo voo seja mais caro que o original.
- Tarifas regulares e promocionais: Consulte o site da Azul para valores atuais
- Canal online: Geralmente mais barato
- Canal telefone/aeroporto: Taxas superiores
- Diferença de preço: Pode incidir além das taxas
Como faço para reagendar meu voo pelo site da Azul?
Reagendar pelo site é o processo mais simples e econômico. Faça login no site da Azul, possivelmente com sua conta TudoAzul, para acessar “Minhas Reservas” no menu principal. Digite seu código localizador (que você recebeu por email) e seu sobrenome para acessar sua reserva.
Dentro da reserva, selecione o voo que deseja alterar e escolha a nova data e horário disponível. O sistema mostrará automaticamente as opções de voos com assentos disponíveis e os valores das taxas aplicáveis. Confirme as alterações e efetue o pagamento das taxas.
Passo a passo simplificado
- Entre no site oficial da Azul
- Clique em “Minhas Reservas”
- Digite código localizador e sobrenome
- Selecione o voo para alterar
- Escolha novo horário disponível
- Pague as taxas aplicáveis
Existe diferença entre reagendar voo doméstico e internacional?
Sim, existe diferença significativa entre reagendar voos domésticos e internacionais. Voos domésticos têm maior flexibilidade para reagendamento no mesmo dia, especialmente porque há mais frequência de partidas para os mesmos destinos, aumentando suas opções.
Voos internacionais têm restrições maiores devido aos horários limitados de partida e às questões de imigração e alfândega dos países de destino. Voos internacionais têm taxas geralmente mais altas, muitas vezes em USD ou EUR, então consulte os valores no site da Azul.
Para voos domésticos, você pode conseguir reagendar com apenas algumas horas de antecedência, enquanto voos internacionais podem exigir mais tempo devido aos procedimentos de check-in internacional que são mais rigorosos.
Posso reagendar se perder meu voo por atraso?
Se você perder seu voo devido a atrasos próprios, a política de no-show se aplica. No-show implica taxas (por exemplo: cerca de R$ 350 para domésticos ou US$ 300 para internacionais, conforme site da Azul), então verifique os valores atualizados. Algumas tarifas flexíveis podem ter taxas de no-show reduzidas ou isentas, então consulte sua tarifa.
Contudo, se o atraso foi causado pela própria Azul (problemas operacionais, clima, etc.), você tem direito ao reagendamento gratuito para o próximo voo disponível. A companhia deve oferecer automaticamente essa opção sem custos adicionais.
Seus direitos em caso de atraso da companhia
- Reagendamento gratuito para próximo voo
- Assistência material (alimentação, hospedagem se necessário)
- Reembolso integral se preferir cancelar
- Reacomodação em voo de outra companhia
Qual o prazo limite para reagendar voo no mesmo dia?
O prazo limite para reagendar voo no mesmo dia exige geralmente 90 minutos antes do horário original de partida, mas confirme o prazo exato com a Azul, pois pode variar por canal ou operação. Este tempo é necessário para que a Azul possa processar a alteração e liberar seu assento para outros passageiros.
Após esse prazo, sua passagem entra automaticamente em status de no-show, o que significa taxas mais altas e menor garantia de conseguir um novo assento no mesmo dia. Por isso, assim que souber que não conseguirá embarcar no horário original, entre em contato imediatamente.
É importante lembrar que mesmo respeitando o prazo de 90 minutos, o reagendamento só será possível se houver assentos disponíveis no voo desejado. Em dias de alta demanda ou feriados, essa disponibilidade pode ser limitada.
Existem casos em que o reagendamento é gratuito?
Sim, existem situações específicas em que o reagendamento no mesmo dia pode ser gratuito. Reagendamento gratuito é válido para alterações da Azul acima de 30 minutos ou cancelamento em 24 horas (com 7+ dias de antecedência), mas apenas para compras diretas com a companhia.
Também há gratuidade quando a Azul faz alterações no horário do seu voo superiores a 30 minutos, garantindo seu direito ao reagendamento gratuito ou reembolso integral. Algumas tarifas flexíveis específicas também permitem alterações sem custo, mas são mais caras no momento da compra.
Situações de reagendamento gratuito
- Alteração de horário pela Azul superior a 30 minutos
- Cancelamento em até 24h da compra (com 7+ dias de antecedência, apenas compras diretas)
- Problemas operacionais da companhia
- Tarifas flexíveis específicas
O que fazer se não conseguir reagendar no mesmo dia?
Se não conseguir reagendar para o mesmo dia devido à falta de assentos disponíveis, você tem algumas alternativas. A primeira é verificar voos do dia seguinte ou dos próximos dias, que geralmente têm mais disponibilidade e podem até ter preços melhores.
A lista de espera para voos no mesmo dia depende da operação e disponibilidade, então contate a Azul para verificar essa possibilidade. Embora não seja garantido, pode ser uma alternativa interessante se você tem flexibilidade de horário.
Por último, você pode optar pelo reembolso da passagem (respeitando as regras de cada tarifa) e comprar uma nova passagem. Se optar por reembolso, o prazo é de até 7 dias para dinheiro/débito ou mais para cartão de crédito, conforme regras da ANAC. Às vezes isso pode sair mais barato que pagar todas as taxas de alteração, especialmente se encontrar uma promoção ativa.
