Um entregador comprou uma bicicleta elétrica parcelada em 24 vezes, para pagar com o dinheiro das próprias entregas. Na primeira chuva forte, durante uma corrida, a bicicleta parou de funcionar. Depois de secar, ao tentar ligá-la de novo, apareceram sinais de curto-circuito, e a avaliação técnica apontou a entrada de água na parte elétrica. O caso levanta uma dúvida comum: bicicleta elétrica pode andar na chuva? E quem paga o prejuízo?
Bicicleta elétrica pode andar na chuva forte?
Depende do modelo. Muitas bicicletas elétricas suportam respingos e chuva moderada, mas isso não significa que sejam à prova d’água. Chuva forte, poças fundas e ruas alagadas podem fazer a água chegar à bateria, ao motor, ao controlador e aos conectores, que são as partes mais sensíveis.
Outros donos de bicicletas elétricas também relatam umidade no compartimento da bateria depois de pedalar na chuva. Esses relatos não provam que todos os modelos têm o mesmo problema, mas mostram que vale conferir os limites do equipamento antes de sair com tempo ruim.
O que significa a classificação IP da bicicleta?
A sigla IP indica o grau de proteção do equipamento contra poeira e água. O primeiro número se refere a sólidos, e o segundo, a líquidos. Quando aparece um “X”, aquele item não foi testado. Veja os exemplos mais comuns:
Componentes diferentes da mesma bicicleta podem ter classificações diferentes. Por isso, vale ler o manual e conferir a proteção da bateria e do motor, não só a do painel.
O que fazer se a bicicleta elétrica molhar e parar?
A primeira regra é não insistir. Ligar ou carregar um equipamento com água na parte elétrica pode piorar o dano e até provocar superaquecimento. Siga estes cuidados:
Leia Também
- pare de usar a bicicleta imediatamente;
- não tente ligar nem carregar a bateria se houver suspeita de água;
- não mexa em partes elétricas danificadas, principalmente se houver cheiro de queimado, calor ou bateria deformada;
- procure assistência técnica qualificada, de preferência a autorizada;
- guarde nota fiscal, termo de garantia, anúncio do produto e todas as conversas com a loja.
Quem paga o conserto da bicicleta danificada pela chuva?
Pelo artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, fabricante e loja respondem por defeitos que comprometem a qualidade ou o uso do produto. Para bens duráveis, como uma bicicleta elétrica, o prazo para reclamar de defeitos aparentes é de 90 dias. Nos defeitos ocultos, a contagem começa quando o problema aparece. Depois da reclamação, a empresa tem, em regra, 30 dias para resolver. Se não resolver, o consumidor pode escolher entre estas opções:
- troca por um produto equivalente;
- devolução do dinheiro com correção, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
- abatimento proporcional do preço.
A garantia da bicicleta cobre dano causado por água?
Nem sempre. O fabricante pode negar a cobertura se informou com clareza os limites de exposição à água e demonstrar que foi essa exposição que causou o dano. Por outro lado, o Código de Defesa do Consumidor obriga o fornecedor a dar informações claras sobre o uso do produto, e uma resistência à água anunciada deve ser levada em conta na avaliação. Se a bicicleta foi vendida como apta a rodar na chuva e falhou em condições normais, o consumidor tem argumentos para exigir o reparo. Quando não há acordo com a loja, o caminho é registrar reclamação no Procon, na plataforma Consumidor.gov.br ou no Juizado Especial Cível, levando os documentos da compra e os registros do problema.
Usa bicicleta elétrica no dia a dia? Confira hoje a classificação IP do seu modelo e evite ruas alagadas em dias de chuva forte.