Beneficiário troca conta para receber pagamento, mas valor é enviado para cadastro anterior e fica dias sem acesso ao dinheiro
A pensionista Marina solicitou a troca de conta para pagamento do benefício e encerrou o cadastro ...
Leia maisDetails
Tag: Direito do Consumidor
Moradora recebe conta de água três vezes maior que o normal e descobre vazamento escondido dentro da parede; companhia exige pagamento integral enquanto reparo é realizado
Uma moradora tomou um susto terrível ao receber a conta de água por vazamento escondido, cobrando ...
Leia maisDetails
Cliente compra eletrodoméstico em promoção e loja cancela o pedido alegando erro no preço anunciado
Luciana encontrou uma geladeira de última geração por metade do valor e finalizou a compra, mas ...
Leia maisDetails
Cliente passa quase 2 horas esperando atendimento em agência bancária para resolver bloqueio de conta, descobre que a legislação municipal limita o tempo de espera e permite autuação pelo Procon, mas indenização por dano moral depende de circunstâncias adicionais além da demora
Roberto teve o salário retido e passou quase 2 horas esperando atendimento em agência bancária para ...
Leia maisDetails
Cliente contrata móveis planejados com entrega prometida antes da mudança, mas recebe apenas parte do projeto e precisa armazenar todos os pertences enquanto aguarda a conclusão
Mariana contrata móveis planejados para o apartamento novo, com entrega prometida antes da mudança. Porém, a ...
Leia maisDetails
Assinante muda de cidade, pede cancelamento da internet e a operadora cobra R$ 480 de multa por fidelidade; a Anatel limita a fidelidade a 12 meses e exige multa proporcional ao tempo restante, e o Código do Consumidor é a saída quando a empresa não atende no novo endereço
Fidelidade de internet tem teto de 12 meses e multa proporcional pelo RGC da Anatel. O ...
Leia maisDetails
Cliente espera 1h40 na fila do banco para pagar um boleto, descobre que a lei da cidade limita a espera a 30 minutos e que o Procon multa a agência, mas o STJ só reconhece dano moral quando a demora vem acompanhada de outra falha, como recusa de atendimento
Lei do DF fixa 20 ou 30 minutos e São Paulo 15 a 30 na fila ...
Leia maisDetails
Inquilino se muda, segue com a conta de luz no nome do antigo morador e descobre na hora de pedir um crédito que o comprovante não vale; a Resolução 1.000 da Aneel garante a troca de titular pela distribuidora em poucos dias, sem cobrar dívida de quem morava antes
Como mudar titular da conta de luz: documentos, prazo de 3 dias úteis e a regra ...
Leia maisDetails
Casal paga R$ 28 mil por sistema de energia solar com promessa de economia por décadas e, no sexto ano, o inversor queima enquanto ainda restam 24 parcelas do financiamento
O casal Marcos e Carla investiu R$ 28 mil em um sistema de energia solar residencial, ...
Leia maisDetails
Beneficiário assina plano de saúde há 15 dias, fratura o tornozelo e o hospital nega o atendimento alegando carência de 180 dias; a Lei 9.656 limita a carência de urgência e emergência a 24 horas, e a ANS obriga a cobertura das primeiras 12 horas mesmo no plano ambulatorial
Carência de plano de saúde em urgência e emergência é de 24 horas pela Lei 9.656, ...
Leia maisDetails