Tag: Direitos do Consumidor

11/11/2026

Depois de pagar R$ 1.200 por uma ceia de Natal completa, Marisa e Eduardo aguardavam a ...

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Notícias

Casal reserva quatro diárias em pousada, descobre que só poderá entrar no quarto às 17h e deverá deixá-lo às 10h, enquanto o estabelecimento justifica o intervalo de sete horas alegando necessidade de limpeza entre hóspedes

09/11/2026

Depois de reservar quatro diárias em uma pousada, Clarice e Augusto descobriram que só poderiam entrar ...

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A taxa de serviço de 10% impressa na conta é opcional, e o cliente pode pagar, ajustar o valor ou recusar

Notícias

Equipe paga R$ 389 de taxa de serviço na confraternização de fim de ano e descobre que os 10% são opcionais; restaurante diz que já vinha incluído na conta

Muita gente acredita que, se os 10% já aparecem impressos na conta, o pagamento é obrigatório. ...

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Notícias

Cliente compra ingresso para área com visão privilegiada em estádio e, ao chegar, encontra estrutura temporária bloqueando parte do campo justamente na seção mais cara

Vicente pagou R$ 1.260 por um ingresso em uma das áreas mais caras de um estádio, ...

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O direito de arrependimento garante devolução integral em até sete dias, sem taxa de 20% sobre o celular

Notícias

Cliente devolve celular comprado pela internet no sexto dia e a loja retém 20% como taxa de reembolso; Procon confirma que a devolução é integral

A loja pode ficar com 20% do valor de um celular devolvido no sexto dia após ...

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Restaurante que exige consumação mínima de R$ 120 por pessoa em festa de aniversário comete prática considerada abusiva pelo CDC

Notícias

Restaurante exige consumação mínima de R$ 120 por pessoa na festa de aniversário da filha e a família descobre que a cobrança é considerada abusiva

Novembro abre a temporada de confraternizações e de aniversários em restaurantes, e com ela volta uma ...

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Casal paga reserva antecipada para cerimônia em espaço histórico e descobre semanas antes do casamento que local terá obras justamente no mês contratado

Marília e Dante reservaram um espaço histórico para realizar a cerimônia de casamento e pagaram antecipadamente ...

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Seguro que exige lista item por item não apaga a responsabilidade da transportadora pelo bem danificado

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Família contrata mudança com seguro incluso e encontra a TV de 65 polegadas quebrada; transportadora diz que o seguro só cobre itens listados um a um

31/10/2026

Caixas empilhadas, móveis enrolados em plástico e a família conferindo tudo no apartamento novo, até achar ...

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Mulher compra carro zero e, poucos meses depois, recebe convocação para recall justamente de peça ligada ao problema que veículo já vinha apresentando desde a entrega