Tag: Direitos do Consumidor

André e Patrícia aguardavam uma encomenda de R$ 7 mil, entregue em um armário inteligente instalado ...

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Tutor contrata serviço de passeio para cachorro durante expediente e percebe, por fotografias enviadas pelo estabelecimento, que animal foi entregue a outro profissional sem aviso; empresa afirma que substituição faz parte da rotina de trabalho

Isadora contratou um serviço de passeio para cachorro durante o expediente e costumava receber fotografias do ...

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Mulher deixa bolsa em guarda-volumes obrigatório de estabelecimento e, ao sair, encontra compartimento vazio, mesmo ainda estando com a chave entregue na entrada

Vanessa entrou em um estabelecimento comercial e foi orientada a deixar a bolsa em um guarda-volumes ...

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Paciente compra medicamento que exige refrigeração e recebe produto em embalagem comum após horas de transporte; farmácia e aplicativo atribuem um ao outro a responsabilidade pelas condições da entrega

Mirela comprou um medicamento que exigia refrigeração por meio de um aplicativo e estranhou as condições ...

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Família paga plano funerário durante 17 anos e, após falecimento do titular, descobre que cerimônia e serviços anunciados no contrato não estão incluídos; empresa exige pagamento extra para cumprir parte da despedida

Durante 17 anos, Augusto pagou mensalmente um plano funerário para evitar que sua família enfrentasse despesas ...

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Cliente envia celular avaliado em R$ 3.200 para programa de troca de aparelhos, mas recebe proposta de apenas R$ 900 após análise automática; ao rejeitar oferta, descobre que devolução depende de pagamento de frete não informado inicialmente

Natália enviou seu celular para um programa de troca de aparelhos após receber uma estimativa de ...

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Cliente deixa celular desbloqueado em assistência para trocar a tela e, depois de buscar aparelho, percebe no histórico que aplicativos e pastas pessoais foram acessados durante o conserto

Rafael levou o celular a uma assistência técnica para substituir a tela quebrada e, seguindo a ...

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Escola particular envia mensagem sobre mensalidade atrasada no grupo geral de pais e responsável descobre que sua dívida foi exposta para dezenas de famílias

22/10/2026

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Natália descobriu que uma mensagem enviada pela escola particular da filha havia exposto sua mensalidade atrasada ...

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Mulher vai ao salão dois dias antes da formatura, faz procedimento químico no cabelo e parte dos fios quebra durante atendimento; estabelecimento afirma que problema veio de produto usado anteriormente

22/10/2026

Camila procurou um salão de beleza dois dias antes da formatura para realizar um procedimento químico ...

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Hotel entrega cartão de acesso do mesmo quarto para dois hóspedes diferentes e família acorda de madrugada com desconhecido tentando entrar no apartamento