Arquivo de direitos do passageiro

Poltrona da classe executiva travada em voo internacional e a compensação oferecida apenas em milhas pela companhia aérea

Curiosidades

Passageiro paga R$ 7 mil por assento na classe executiva, encontra a poltrona quebrada sem reclinar durante 10 horas de voo e a companhia oferece apenas milhas

Por Gabriel Leme

04/10/2026

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O jantar tinha acabado de ser recolhido quando Ricardo, engenheiro de 52 anos de Campinas, apertou ...

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Mudança de voo em pacote turístico pode afetar diárias e traslado.

Curiosidades

Família paga R$ 8 mil em pacote de viagem, a companhia aérea muda o voo em 11 horas e a agência diz que a responsabilidade não é dela

Por Gabriel Leme

27/09/2026

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Na terça-feira à noite, Paula, 38 anos, professora em Belo Horizonte, fechava as malas quando o ...

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Notícias

Passageiro chega ao aeroporto para embarcar na lua de mel, descobre que o voo sofreu overbooking por falha no sistema da empresa e é realocado em outro avião apenas no dia seguinte; a companhia aérea é condenada a pagar R$ 15 mil de indenização por frustrar a viagem planejada

Por Nubia Rangel

22/09/2026

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A mala estava pronta, o hotel reservado, o primeiro dia de lua de mel planejado nos ...

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Passageira descobre o voo cancelado no aeroporto

Notícias

Passageira tem voo de R$ 1.800 cancelado 6 horas antes do embarque e a companhia oferece só crédito para usar em 12 meses; a Resolução 400 da Anac garante reembolso integral em 7 dias, reacomodação ou voo por outra empresa, além de hotel e refeição se a espera passar de 4 horas

Por João Victor

05/09/2026

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Voo cancelado: a Resolução 400 da Anac garante reembolso em 7 dias, reacomodação ou outro transporte ...

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Notícias

Passageiro paga R$ 400 a mais por uma poltrona “conforto” com espaço extra para as pernas. Na hora do embarque, a companhia aérea troca o modelo da aeronave e o realoca em uma poltrona comum no fundo do avião, espremido no assento do meio. O juiz condena a empresa a devolver o valor extra pago em dobro e fixa indenização por danos morais por quebra de contrato e frustração na prestação do serviço.

Por Patrick Silva

29/08/2026

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Para viajar com tranquilidade, Fernando pagou R$ 400 a mais por um assento conforto no avião, ...

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Notícias

Viajante desembarca no destino para um evento de trabalho sem os pertences pessoais e a empresa aérea demora mais de 2 semanas para localizar e entregar a bagagem danificada: a empresa tenta quitar o prejuízo com um voucher simbólico

Por Daniely Cardoso

27/08/2026

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O consultor Lucas desembarcou para um compromisso urgente de trabalho e descobriu que sua mala extraviada ...

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Notícias

Ao embarcar em uma viagem nacional, Felipe foi impedido de levar sua mala de mão na cabine, mesmo estando dentro dos limites de peso (10 kg) e dimensões regulamentados; a empresa aérea exigiu o pagamento de taxa de despachante na porta do avião

Por Daniely Cardoso

21/08/2026

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Ao chegar ao aeroporto para uma viagem nacional, Felipe levou sua mala de mão na cabine ...

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Notícias

Família de 4 pessoas compra passagens internacionais por R$ 16 mil para as férias dos sonhos, o voo é cancelado em cima da hora por problemas técnicos e a companhia aérea oferece apenas um voucher para o ano seguinte

Por Daniely Cardoso

23/07/2026

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Uma família com quatro pessoas investiu R$ 16 mil nas férias dos sonhos e teve o ...

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Terminal de aeroporto brasileiro movimentado com painel de voos ao fundo

Notícias

Milhares de passageiros ficam retidos no Aeroporto de Congonhas após falha de comunicação no controle de tráfego aéreo cancelar 22 voos, suspender operações por 1h15 e afetar Latam, Gol e Azul em rotas para Rio de Janeiro, Brasília, Belo Horizonte e capitais do Nordeste — DECEA e Força Aérea Brasileira investigam segundo apagão aéreo em menos de dois meses em São Paulo

Por João Victor

07/06/2026

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Uma falha na comunicação entre os órgãos de controle de tráfego aéreo e as aeronaves obrigou ...

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Homem de costas com as mãos na cabeça demonstra frustração ao olhar painel de aeroporto com voos domésticos marcados como cancelados.

Notícias

Latam, Gol e Azul cancelam até 121 voos por dia no Brasil em maio enquanto alta do querosene de aviação afeta passageiros em Guarulhos, Galeão, Confins, Brasília e capitais do Nordeste — milhares de turistas brasileiros já sentem o impacto nos preços e nas operações domésticas

Por João Victor

30/05/2026

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A escalada do preço do petróleo no mercado internacional chegou aos aeroportos brasileiros — e os ...

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Tag: direitos do passageiro