Consumidor compra eletrodoméstico que para de gelar no 5º dia de uso e o gerente se recusa a efetuar a troca direta, exigindo que o cliente aguarde 30 dias pela visita técnica; o comprador aciona o PROCON com base no Artigo 18 do CDC
O auxiliar de estoque Renato enfrentou a recusa na troca direta de geladeira de R$ 4.800 ...
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