O Instituto de Defesa do Consumidor do Distrito Federal (Procon-DF) publicou, nesta quinta-feira (7/1), uma cartilha com orientações sobre passeios e hospedagens seguras, para viagens em meio à pandemia de covid-19.
Entre as instruções, estão dicas sobre compra de passagens aéreas ou pacotes de viagens, cancelamento de voos, tanto pela companhia quanto pelo passageiro, e preferir hospedagens em que há pouco ou nenhum contato durante o check-in e o check-out.
O Procon aconselha que o viajante, antes de adquirir as passagens, acompanhe as informações mais atualizadas sobre a disseminação da covid-19 no local de destino e quais são as medidas de segurança determinadas por lá.
O Instituto sugere também a compra de passagens aéreas de agências de turismo ou de companhias aéreas que tenham negócio no Brasil, recebam em moeda nacional e tenham contrato em português. Segundo o Procon, problemas com empresa estrangeira sem representação no Brasil são de difícil solução, já que o consumidor fia desprotegido pelas leis brasileiras.
A publicação também destaca a importância de manter o menor contato físico possível. O Procon aconselha a preferência por hospedagens que utilizem barreiras físicas para separar funcionários e hóspedes, além de sugerir a escolha por estabelecimentos que já desenvolveram maneiras para que o check-in e check-out sejam feitos sem necessidade de interação entre pessoas.
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