Agendamento nos CRAS para o mês de janeiro tem novo formato

Para agendar atendimento nas unidades, o brasiliense deverá ligar no telefone 156, pelo site da Sedes e, extraordiriamente nesta segunda-feira (12), em oito agências do BRB

Correio Braziliense

postado em 09/12/2022 19:38 / atualizado em 09/12/2022 19:39

(crédito: Ed Alves/CB/D.A Press)

Com o objetivo de otimizar os serviços da Rede de Assistência Social do Distrito Federal, a Secretaria de Desenvolvimento Social (Sedes) vai realizar o agendamento dos atendimentos socioassistenciais de suas unidades em um novo formato, mediante acesso: pelo site da Sedes (www.sedes.df.gov.br), pelo telefone 156 e, na segunda-feira (12), em oito agências do Banco de Brasília - BRB.

São elas:

Agência Ceilândia Norte (QNN 25, conj. C, lotes 2/4)
Agência Samambaia (QN 206, lote 01, conj A)
Agência Paranoá (Praça Central, Área Especial, Lote 2)
Agência Santa Maria (Quadra Central 01, lote 10, bloco B)
Agência P Sul (Quadra Central, conj C, lote 24, ADE Centro Norte)
Agência Planaltina (SHD, bloco J/A)
Agência São Sebastião (Centro de Multiatividades, lote 6, centro)
Agência Recanto das Emas (Quadra 203, lote 15, avenida Recanto das Emas)

O horário de funcionamento das agências será de 8h às 16h.

Os agendamentos serão realizados para o mês de dezembro em unidades que ainda possuem vagas para este mês, bem como para a primeira quinzena do mês de janeiro de 2023, em todas as unidades da Secretaria (29 CRAS, 14 postos da Organização da Sociedade Civil parceira, 7 Postos do “Na Hora”, Posto Avançado do Setor Comercial Sul). Serão, ainda, disponibilizadas vagas de atendimento em mutirões e ações concentradas organizadas pela Secretaria sempre que necessário.

Segundo a Secretaria, a mudança da sistemática é uma etapa necessária à ampliação dos meios de agendamento disponíveis à população do Distrito Federal, que está sendo implementada pela SEDES. Desse modo, não mais serão realizados agendamentos diretamente nos CRAS. Contudo, a recepção das unidades estará apta a orientar os usuários da Assistência Social na realização dos agendamentos via site.

Atrelado à alteração da sistemática de agendamentos, a pasta executa um projeto de crescimento do número de CRAS no Distrito Federal, que representa um incremento de mais de 30% na rede instalada, com abertura de novos espaços e contratação de novos servidores públicos.

 

“Em razão da pandemia e do consequente aumento da busca por atendimentos socioassistenciais, a Secretaria vem fazendo as gestões necessárias para a melhoria do atendimento à população. A nova sistemática de agendamento visa aperfeiçoar o atendimento, com a ampliação e/ou redistribuição de vagas entre as unidades. Além disso, o agendamento nas agências do Banco de Brasília (BRB), pelo site e pelo telefone 156 pretende evitar que a população enfrente filas para ser atendida”, explica a secretária de Desenvolvimento Social, Ana Paula Marra.

“A medida vai permitir um atendimento de mais qualidade para as famílias em vulnerabilidade social. O agendamento via site, pelo telefone 156, e a parceria com o Banco de Brasília (BRB) irão reforçar e ampliar o processo de agendamento das famílias aos serviços socioassistenciais. Nosso objetivo é melhor aproveitar a força de trabalho especializada da assistência social e, com isso, reduzir o tempo de espera por atendimento”, reitera a gestora.

Novo sistema

Além do agendamento direto no site da Secretaria, as vagas poderão ser preenchidas via telefone 156, com atendimento humano e pessoalmente em oito agências do BRB, para facilitar o acesso às pessoas que não conseguem agendar pela internet, seja por exclusão digital, ou por dificuldades na compreensão do sistema. É importante ressaltar que essas agências farão o agendamento presencial apenas na segunda-feira (12). Já pelo telefone 156 e pelo site serão abertas novas vagas diariamente.

Ao acessar um dos canais indicados, o cidadão já vai ser informado sobre o dia e o horário do atendimento, que acontecerá no mais tardar em janeiro.

Realizado o atendimento socioassistencial, não há necessidade de novos agendamentos. A solicitação deve ser acompanhada pelo aplicativo e-GDF, mediante inserção do número do CPF.

“Ao realizar o agendamento, o beneficiário dos programas sociais do Governo Federal deve indicar a necessidade de atualização do Cadastro Único, que é sempre alertada no extrato do benefício, de modo a evitar qualquer corte ou suspensão. Para inscrições ou atualizações de Cadastro Único estão sendo disponibilizadas aproximadamente 16 mil vagas por mês”, reforça a secretária de Desenvolvimento Social, Ana Paula Marra.

Sem agendamento

Importante ressaltar que, para as solicitações a seguir relacionadas, não há necessidade de agendamento. O interessado deve comparecer diretamente a uma das unidades de CRAS:

Atendimentos relacionados a BPC;
Carteirinha do Idoso;
Auxílio por Morte;
Auxílio Natalidade;
Declaração de Isenção para 2ª via de RG;
Auxílio na obtenção de documentação civil.

 

*Com informações da Secretaria de Estado de Desenvolvimento Social

 

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