No cenário competitivo das financeiras digitais, uma empresa gaúcha tem chamado a atenção em todo o país. O Meu Consig, fundado no interior do Rio Grande do Sul, já reúne mais de 22 mil avaliações positivas no Google, com apenas dez reclamações registradas, e figura entre as companhias mais bem avaliadas do segmento. O desempenho é atribuído a uma combinação de atendimento humanizado, agilidade no serviço e constante expansão digital.
A marca foi oficialmente estabelecida em 2022, mas sua história começou antes, em 2018, em um espaço simples nos fundos de casa, quando ainda eram poucos colaboradores. O primeiro produto oferecido foi a antecipação do Saque Aniversário do FGTS, que abriu caminho para novos serviços.
Ao longo dos anos, a operação cresceu de forma consistente até atingir escala nacional, adotando em 2022 o nome Meu Consig como símbolo de uma nova fase.
Atualmente, a empresa atende mais de 150 mil clientes em todo o Brasil, com cerca de 10 mil interações diárias via WhatsApp. Já foram concedidos mais de R$ 200 milhões em crédito, com destaque para quatro soluções principais: Antecipação do Saque Aniversário do FGTS, Crédito do
Trabalhador CLT, Crédito Consignado do INSS e Crédito do Bolsa Família.
Para Rafael Mengue Matos, CEO do Meu Consig, o diferencial está em unir tecnologia com proximidade. “Nosso objetivo sempre foi simplificar o acesso ao crédito e, ao mesmo tempo, oferecer uma experiência humana. Cada cliente é tratado como único, e esse cuidado é o que nos trouxe até aqui”, afirma.
A performance da empresa também pode ser medida pelos resultados de crescimento: 233,9% em 2019, 123,3% em 2020, 147,2% em 2021, 130,9% em 2022 e 141,2% em 2024. Em 2025, o volume de negócios já ultrapassa o total alcançado no ano anterior, confirmando uma curva de evolução acelerada.
Matos faz questão de reconhecer o papel da equipe nesse avanço. “Nenhum desses resultados seria possível sem o trabalho dos nossos colaboradores. São eles que escutam cada cliente, entendem seus problemas e buscam a solução mais adequada. Esse contato direto é o que sustenta nossa reputação”, ressalta.
O olhar agora está voltado para os próximos passos. A estratégia da Meu Consig inclui investimentos contínuos em tecnologia e em suporte personalizado. Segundo o CEO, a empresa quer reduzir a complexidade de ferramentas digitais que ainda representam barreiras no Brasil, como o próprio acesso ao portal Meu INSS. “Nossa equipe faz a gestão completa do processo, garantindo que o cliente consiga utilizar esses serviços sem complicação”, explica.
Ao projetar o futuro, Matos reforça que a expansão virá acompanhada da manutenção do compromisso que guiou a trajetória da empresa. “Mais do que crescer em números, buscamos fortalecer nossa reputação e seguir como referência em atendimento. Para nós, cada cliente importa. É isso que nos diferencia no mercado.”
