A propaganda enganosa é o principal motivo de reclamações durante esta Black Friday, segundo o site Reclame Aqui. Entre os registros, 16,94% possuem essa motivação. O atraso na entrega também é um dos principais problemas, presente em 16,58% das reclamações.
O balanço considera os registros das 12 horas do dia 23 às 6 horas desta sexta-feira, 25, data oficial do evento.
Há também uma parcela dos consumidores que reclamam de produtos não recebidos (14,8%), problemas no estorno do valor (8,42%) e problemas na finalização da compra (5,49%).
Desde o início do monitoramento do Reclame Aqui, os consumidores já registraram 5.447 reclamações.
No mesmo período de análise em 2021, foram recebidas 5.678 reclamações na Black Friday.
A pequena diferença nessas primeiras horas de evento, de 4%, pode ser explicada pelas atenções divididas com os jogos da Copa do Mundo, aponta o site.
Lojas
A empresa com mais reclamações no site até às 6 horas desta sexta-feira foi a Magazine Luiza, com 248 registros.
Em seguida estão Amazon, com 128, e Casas Bahia, com 113.
Shopee e Americanas estão em quarto e em quinto lugar das lojas com mais reclamações, com 93 e 91 registros, respectivamente.
Newsletter
Assine a newsletter do Correio Braziliense. E fique bem informado sobre as principais notícias do dia, no começo da manhã. Clique aqui.
Cobertura do Correio Braziliense
Quer ficar por dentro sobre as principais notícias do Brasil e do mundo? Siga o Correio Braziliense nas redes sociais. Estamos no Twitter, no Facebook, no Instagram, no TikTok e no YouTube. Acompanhe!
Saiba Mais
-
![]()
Economia
Multidões da Black Friday estão de volta nos EUA, mas neste ano encaram inflação
-
![]()
Economia
Contas externas têm saldo negativo de US$ 4,6 bilhões em outubro
-
![]()
Economia
Dívida pública federal cresce 0,46% em outubro, atingindo R$ 5,78 trilhões
-
![]()
Economia
Vendas do e-commerce crescem 8% nos sete dias de esquenta da Black Friday
Economia
Economia
Economia
Economia
Notícias pelo celular
Receba direto no celular as notícias mais recentes publicadas pelo Correio Braziliense. É de graça. Clique aqui e participe da comunidade do Correio, uma das inovações lançadas pelo WhatsApp.
Dê a sua opinião
O Correio tem um espaço na edição impressa para publicar a opinião dos leitores. As mensagens devem ter, no máximo, 10 linhas e incluir nome, endereço e telefone para o e-mail sredat.df@dabr.com.br.