A 1xBet é uma casa de apostas esportivas que opera no Brasil com licença do Ministério da Fazenda, atendendo aos critérios estabelecidos pela Lei nº 14.790/2023.
Sabendo disso, confira esse guia com o que esperar do suporte 1xBet, desde a forma como ele costumava funcionar e o que esperar quando o site retomar suas atividades.
Você pode entrar em contato com o atendimento 1xBet através de e-mail, chat ao vivo ou telefone, e em todas as opções, não é necessário ser cadastrado no site, o que já é um bom diferencial.
A forma mais rápida que encontrei para obter uma resposta sobre apostas esportivas online foi através do chat 1xBet, cujo ícone fica fixado no canto inferior direito da tela, facilitando bastante o acesso.
Nos próximos tópicos, mostrarei em mais detalhes como foi a experiência em cada um dos métodos oferecidos e o que você pode esperar quando entrar em contato com o suporte da 1xBet.
Sim, além de não precisar de um registro 1xBet, o atendimento ao cliente está disponível 24 horas por dia, nos 7 dias da semana, incluindo feriados e em todos os canais de comunicação disponíveis.
A suporte 1xBet pode ser acessado através da aba “Contatos”, localizada no rodapé do site, onde a casa disponibiliza todos os diferentes métodos de atendimento.
Nessa área do site, também é possível acessar abas como Termos e Condições, informações sobre pagamentos e instruções para apostas, que funciona como uma espécie de FAQ.
Caso prefira, também é possível preencher um formulário com a sua dúvida, informando telefone ou e-mail para que a equipe da 1xBet entre em contato em um período de até 24 horas.
O telefone 1xBet é o 08004500101, onde as ligações são gratuitas e o atendimento é totalmente em Português.
O chat ao vivo da 1xBet funciona 24 horas por dia, então não importa quando, se você precisar de ajuda, eles estarão lá para resolver eventuais problemas.
O primeiro atendimento é realizado por um robô, mas uma vez que responder qual a sua dúvida, um atendente de verdade assume o comando.
Todo o processo é realizado em Português, os atendentes são bastante atenciosos e educados, o que é mais uma nota positiva para o 1xBet chat.
Para entrar em contato através do chat ao vivo 1xBet e tirar suas dúvidas sobre apostas esportivas, siga o passo a passo abaixo:
Ao acessar o suporte via chat da 1xBet, o atendimento foi bastante ágil, sem precisar aguardar em uma fila de espera, o que pode acontecer em alguns sites.
Após digitar minha dúvida, o atendente respondeu em questão de segundos, proporcionando uma experiência profissional e satisfatória.
No momento, o suporte 1xBet WhatsApp ainda não está disponível, seja para atender os clientes ou promover seus serviços.
É preciso ficar atento a esse detalhe, já que caso alguém entre em contato se passando por um funcionário da 1xBet através do seu WhatsApp, não responda e bloqueie o contato, já que se trata de fraude.
Caso a situação mude no futuro, nós mantemos as análises do Correio Braziliense sempre atualizadas para refletir o status dos métodos de suporte oferecidos pelas casas de apostas.
Sim, o 0800 da 1xBet já está disponível e você pode entrar em contato através do número 0800 042 4256. Trata-se de um destaque extremamente positivo, já que esse é um método difícil de encontrar mesmo nas melhores casas de apostas do Brasil.
Isso acontece porque os sites não são hospedados no país, então a maioria se reserva ao e-mail e chat ao vivo.
No telefone 1xBet, você pode receber atendimento em Português, o serviço está disponível 24 horas por dia, nos 7 dias da semana e as ligações são gratuitas.
Para oferecer uma análise completa, eu entrei em contato com o Apoio ao Cliente 1xBet através de todos os métodos disponíveis. Veja abaixo como foi minha experiência em cada um deles.
O e-mail da 1xBet é o info-br@1xbet-team.com, mas existem outras opções para utilizar esse método através da aba “Contatos”.
Por exemplo, você pode simplesmente preencher o formulário e informar o seu e-mail para receber a resposta dentro de um período de até 24 horas.
Minha dica aqui é que, independentemente de qual seja a sua dúvida, seja claro no assunto do e-mail e passe o máximo de informações para que a resposta venha mais rapidamente.
Dependendo do motivo que está te levando a entrar em contato, também vale a pena verificar os outros endereços de e-mail da 1xBet, como:
Os jogadores também podem falar com a 1xBet através do Reclame Aqui, onde a avaliação da casa é de 6.5 de 10 no período dos últimos 6 meses, o que é considerado como regular.
A 1xBet no Reclame Aqui tem uma taxa de resposta com pouco mais de 90%, levando em consideração um total de 645 reclamações quando fiz a minha verificação.
Outro ponto positivo é o suporte da 1xBet conseguiu resolver mais de 70% das reclamações recebidas, mostrando que esse é um canal de comunicação válido.
Apesar de ter um boa presença nas redes sociais, o atendimento 1xBet não é feito através do Facebook ou Twitter (X).
Essas plataformas são utilizadas para promover eventos em destaques, bônus e promoções da 1xBet.
Para tirar suas dúvidas ou resolver eventuais problemas relacionados a sua conta na 1xBet, minha recomendação é optar pelos métodos de comunicação tradicionais que mostrei ao longo da análise.
Agora, se você quer ficar sempre por dentro das novidades, veja abaixo em quais redes sociais a 1xBet engaja com seus jogadores:
Não sabe como fazer reclamação na 1xBet ou não encontrou nenhum canal apropriado na lista de e-mail da aba “Contatos”?
A 1xBet não possui uma canal específico para a ouvidora, mas de acordo com o seu próprio atendimento ao cliente, caso necessário, sua reclamação será encaminhada para o setor responsável.
Isso acontece tanto através do e-mail quanto no chat ao vivo 1xBet, lembrando que dependendo da complexidade do seu problema, o prazo máximo para a resposta é de até 24 horas.
A Central de Ajuda 1xBet é um pouco mais limitada, contendo apenas informações que são essenciais para os jogadores, como métodos de pagamento e os Termos e Condições da plataforma.
Veja abaixo um passo a passo completo de como acessar o FAQ da 1xBet e as informações que você irá encontrar.
Para mais informações sobre a 1xBet, você também pode consultar as abas localizadas no rodapé da página, como “Resolução de disputa”, “Jogo Responsável”, e diversas outras.
Ficou com alguma dúvida sobre como funciona o apoio ao cliente na 1xBet? Então, não perca esse FAQ que preparei para você.
Para entrar em contato com a 1xBet, acesse a aba “Contatos” no rodapé do site ou clique no ícone do chat ao vivo, fixado no canto inferior direito da página.
Os canais de contato que a 1xBet oferece são o e-mail, chat ao vivo ou do telefone 08004500101, todos disponíveis 24 horas por dia, nos 7 dias da semana.
Você encontra a seção de ajuda da 1xBet através da aba de “Contatos”, localizada no rodapé do site.
Para verificar o status do seu pedido de suporte na 1xBet, basta entrar em contato e passar as informações referentes ao seu problema.
