Com o aumento da frequência de eventos climáticos extremos, as fortes chuvas e os alertas de granizo que atingem diversas regiões do país, especialmente nas regiões Sul e Sudeste, deixam muitos motoristas preocupados com possíveis danos aos seus veículos. A boa notícia é que, na maioria dos casos, o seguro automotivo oferece cobertura para esse tipo de ocorrência. Contudo, é fundamental entender qual tipo de apólice garante essa proteção e como proceder para acioná-la.
A cobertura para fenômenos naturais, como chuva de granizo, enchentes e queda de árvores, está incluída no chamado seguro compreensivo, também conhecido como “seguro total”. Essa é a modalidade mais completa e comum no mercado, protegendo o veículo contra uma ampla gama de sinistros, incluindo colisões, incêndio, roubo e furto.
Por outro lado, apólices mais básicas, que cobrem apenas roubo e furto ou somente danos a terceiros, geralmente não incluem proteção contra eventos da natureza. Por isso, o primeiro passo é verificar os detalhes do seu contrato para confirmar se os danos causados por granizo estão de fato cobertos.
O que fazer em caso de danos por granizo?
Se o seu carro foi atingido e você possui o seguro compreensivo, o processo para acionar a seguradora é simples. A recomendação é seguir um passo a passo para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível e evitar contratempos na liberação do conserto.
Primeiramente, documente todos os estragos. Tire fotos e, se possível, faça vídeos que mostrem claramente os amassados na lataria, vidros trincados ou qualquer outro dano causado pelas pedras de gelo. Faça isso assim que for seguro sair do veículo, registrando a situação de diferentes ângulos.
Em seguida, entre em contato com a sua seguradora por meio dos canais oficiais, como aplicativo, site ou telefone, para abrir o aviso de sinistro. Tenha em mãos seus documentos pessoais e os do veículo. Em alguns casos, como danos mais graves, a seguradora pode solicitar um boletim de ocorrência, que pode ser registrado online na maioria dos estados.
Após a comunicação, a seguradora irá orientá-lo sobre os próximos passos, que normalmente envolvem levar o carro a uma oficina credenciada para a realização da vistoria e do orçamento do reparo. É importante lembrar que, para acionar a cobertura, geralmente é necessário pagar o valor da franquia estipulado no contrato. Se o conserto custar R$ 5 mil e a franquia for de R$ 1,5 mil, por exemplo, você arca com a franquia, e a seguradora cobre os R$ 3,5 mil restantes. Em casos de perda total, quando o custo do reparo supera 75% do valor do veículo, a franquia não costuma ser cobrada.
