Em períodos de tempestades intensas, que frequentemente levam o Instituto Nacional de Meteorologia (Inmet) a emitir alertas para diversas regiões do país, a preocupação com danos a carros e imóveis aumenta. Se você foi afetado por ventos fortes ou granizo, saber como acionar o seguro corretamente é o primeiro passo para resolver o problema. O processo exige organização, mas seguir as etapas certas agiliza o recebimento da indenização.
A primeira atitude após a tempestade é garantir a segurança de todos. Verifique se não há riscos estruturais no imóvel ou perigos como fios elétricos soltos. Apenas depois de confirmar que o local está seguro, comece a documentar todos os estragos. Tire fotos e grave vídeos detalhados dos danos, mostrando os bens atingidos e a dimensão do prejuízo. Esses registros são essenciais para comprovar o que aconteceu.
Com as provas em mãos, entre em contato com a sua seguradora o mais rápido possível, pois as apólices costumam estabelecer um prazo para o aviso de sinistro. Tenha o número da apólice por perto para facilitar o atendimento. A maioria das empresas oferece canais digitais, como aplicativos e sites, que tornam o processo mais ágil.
Como acionar o seguro do carro
Para danos em veículos, como amassados por granizo ou estragos causados por quedas de árvores, a cobertura que geralmente cobre esses eventos é a compreensiva, também chamada de cobertura ampla ou total. Ela inclui ressarcimento por fenômenos da natureza. Antes de acionar o seguro, é fundamental consultar sua apólice para confirmar se essa cobertura está de fato contratada.
Após comunicar a seguradora, ela indicará os próximos passos. Normalmente, será necessário levar o veículo a uma oficina credenciada para a realização de uma vistoria. Em algumas situações, como danos envolvendo terceiros ou queda de árvores de vias públicas, pode ser necessário registrar um Boletim de Ocorrência (BO). Não inicie nenhum reparo antes da autorização da empresa, pois isso pode invalidar o pedido de indenização. A seguradora avaliará o orçamento e liberará o conserto, descontando o valor da franquia, se houver.
E para danos no imóvel?
No caso do seguro residencial, a cobertura para vendaval, destelhamento e queda de granizo costuma ser a mais acionada nessas situações. Se sua casa foi danificada, o procedimento é semelhante: documente tudo com fotos e vídeos, incluindo o interior e o exterior do imóvel. Se possível, tome medidas emergenciais para evitar que os estragos aumentem, como cobrir um telhado quebrado com uma lona.
Ao contatar a seguradora, informe todos os detalhes e envie os registros visuais. A empresa poderá enviar um perito ao local para avaliar a extensão dos prejuízos antes de aprovar os reparos ou o pagamento da indenização. Guarde todas as notas fiscais de eventuais gastos emergenciais que você teve para proteger sua casa, pois eles podem ser reembolsados.
