Encontrar uma vítima precisando de socorro na rua pode ser uma situação de alta tensão, mas a atitude correta nos primeiros minutos é fundamental para salvar uma vida. A primeira ação, antes mesmo de se aproximar, é garantir a própria segurança e a de outras pessoas ao redor. Só então é possível prestar um auxílio eficaz até a chegada do resgate profissional.
Manter a calma é o ponto de partida para tomar decisões claras. Uma avaliação rápida do cenário ajuda a entender os riscos e a agir de forma segura. A prioridade é não se tornar uma segunda vítima, o que apenas complicaria o trabalho das equipes de emergência.
Primeiro passo: avalie a segurança do local
Antes de se aproximar da vítima, observe o ambiente. Verifique se há riscos como tráfego intenso de veículos, fios elétricos soltos, vazamento de gás, risco de desabamento ou qualquer outra ameaça imediata. Se o local for perigoso, não se aproxime e sinalize a área para alertar outras pessoas.
A movimentação da vítima só deve ser feita em caso de perigo iminente, como um incêndio. Se o local estiver seguro, a orientação é não mover a pessoa, pois um movimento inadequado pode agravar lesões na coluna ou em outras partes do corpo.
Como acionar o socorro corretamente
Ligar para o serviço de emergência é a ação mais importante. Tenha em mãos os números corretos:
- SAMU (192): Para emergências clínicas, como mal súbito, infartos e acidentes com vítimas.
- Corpo de Bombeiros (193): Para resgates em acidentes com vítimas presas às ferragens, incêndios, afogamentos, desabamentos e salvamentos diversos.
- Polícia Militar (190): Caso a situação envolva um crime, violência ou risco à segurança pública.
Ao ligar, forneça informações precisas e claras:
- Endereço exato com pontos de referência;
- O que aconteceu (queda, atropelamento, mal súbito);
- Número de vítimas envolvidas;
- Condição aparente da pessoa (consciente, inconsciente, respirando).
Permaneça na linha e siga as orientações do atendente. Ele pode fornecer instruções valiosas sobre como proceder enquanto a ambulância está a caminho.
O que fazer enquanto a ajuda não chega
Enquanto aguarda o resgate, verifique a consciência da vítima: toque em seus ombros e chame-a em voz alta. Se não houver resposta, verifique se ela respira. Aproxime seu rosto da boca e nariz da pessoa, observando o movimento do tórax, ouvindo os sons e sentindo o ar em sua bochecha por até 10 segundos.
Vítima consciente
Se a vítima estiver consciente e respirando, converse com ela para mantê-la calma e imóvel até a chegada do socorro.
Vítima inconsciente, mas respirando
Caso a pessoa esteja inconsciente, mas respirando normalmente, coloque-a de lado na posição lateral de segurança. Essa posição evita que a língua obstrua as vias aéreas e previne o engasgamento. Se houver sangramento visível, faça uma compressão firme sobre o local com um pano limpo.
Vítima inconsciente e que não respira
Se a vítima não estiver respirando ou apresentar apenas respiração agônica (suspiros irregulares), inicie imediatamente as compressões torácicas (massagem cardíaca). O atendente do SAMU (192) irá orientá-lo por telefone sobre como realizar a Ressuscitação Cardiopulmonar (RCP) até a chegada da equipe.
O que nunca fazer
Existem ações que podem agravar o estado da vítima e nunca devem ser tomadas por quem não tem treinamento técnico. Confira as principais:
- Não ofereça líquidos, alimentos ou qualquer tipo de medicação;
- Não tente colocar ossos deslocados ou fraturados no lugar;
- Não remova objetos cravados no corpo da vítima, como facas ou pedaços de vidro.
