'0304': Anatel aprova identificador para chamadas de cobrança de dívida

Objetivo é que as pessoas possam reconhecer esse tipo de chamada pelo prefixo, antes de atender, 'empoderando os usuários'

Leonardo Godim* - Estado de Minas

postado em 04/11/2022 18:44 / atualizado em 04/11/2022 18:44

A identificação repete o que já foi feito com chamadas de telemarketing, que levam o prefixo 0303. - (crédito: Marcelo Ferreira/CB/D.A Press)

Chamadas telefônicas de cobrança de dívidas vão começar a ser identificadas pelo prefixo 0304 no começo do número. A medida foi aprovada pelo Conselho Diretor da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) nessa quinta-feira (3/11).

O objetivo é evitar condutas abusivas de determinados agentes, como enormes volumes de chamadas que perturbam o sossego do cidadão.

A identificação repete o que já foi feito com chamadas de telemarketing, que levam o prefixo 0303.

Segundo a Anatel, esse tipo de medida ajuda o consumidor a identificar as chamadas que recebe, “empoderando os usuários”, nas palavras do conselheiro Emmanoel Campelo. Ela também evitaria as “chamadas curtas”, de até 3 segundos, que são estimadas em 500 milhões por dia no país.

Segundo a Anatel, esse tipo de medida ajuda o consumidor a identificar as chamadas que recebe, “empoderando os usuários”, nas palavras do conselheiro Emmanoel Campelo. Ela também evitaria as “chamadas curtas”, de até 3 segundos, que são estimadas em 500 milhões por dia no país.

*Estagiário com supervisão do subeditor Diogo Finelli.

Newsletter

Assine a newsletter do Correio Braziliense. E fique bem informado sobre as principais notícias do dia, no começo da manhã. Clique aqui.