Reinauguração do Ligue 180 ocorrerá até dia 15 de fevereiro, diz ministra

O Ligue 180, canal de atendimento a denúncias de violência contra mulher, terá atendimento exclusivamente feminino e protocolo específico para casos de violência sexual

Tainá Andrade

postado em 10/02/2023 19:01 / atualizado em 10/02/2023 19:03

(crédito: Pedro França/Divulgação)

A ministra do Ministério da Mulher, Cida Gonçalves, anunciou, nesta sexta-feira, que prevê o lançamento da reestruturação do canal de atendimento Ligue 180 para o dia 15 de fevereiro. A ideia é que a ferramenta esteja pronta para uso da população antes do início do Carnaval.

Nele, a proposta é que o atendimento seja feito exclusivamente por pessoas do sexo feminino e para os casos que envolvem violência sexual — sendo que as atendentes passarão por treinamentos específicos para esse tipo de violência. As informações foram dadas pela ministra em uma entrevista ao portal Agência A Pública.

“Ao mesmo tempo, estamos preparando e capacitando uma equipe, montando um protocolo, uma linha de base para esse atendimento específico que não é só sobre Lei Maria da Penha, que precisa compreender todas as violências sofridas pelas mulheres”, disse a ministra.

Cida explicou que na gestão anterior o Ligue 180 se uniu ao Disque 100 — que recebe denúncias de violações aos direitos humanos —, o que significou uma falta de protocolo específico para as situações de violência que as mulheres enfrentam e uma preparação dos atendentes.

Por isso, a prioridade número um da pasta é a reconstrução da ferramenta, que também passará por uma atualização dos tipos de violência e serviços para o banco de dados e pela transformação da Unidade de Resposta Audível (URA), que será mais ágil no atendimento.

“O 180 é aquele que orienta, que dá informações e até mesmo ajuda na denúncia de crimes de violência de gênero. Além disso, a gente tem que construir um ministério do zero”, esclareceu.