Gestante chega a laboratório para fazer exame marcado, recebe senha comum e percebe dezenas de pessoas à sua frente; funcionária afirma que “grávida só tem prioridade quando está passando mal” e paciente decide conferir o que diz a Lei 10.048
Uma gestante que chegou a um laboratório para realizar um exame agendado recebeu uma senha comum...
Homem dirige 80 quilômetros para consulta confirmada por mensagem no dia anterior, chega ao consultório e descobre que o médico não atenderá naquela data; clínica afirma que pode apenas remarcar e paciente questiona os prejuízos causados pelo deslocamento
Um homem que dirigiu 80 quilômetros para uma consulta médica descobriu, ao chegar ao consultório, que...
Mulher pede cabelo castanho no salão, mostra foto da cor desejada e sai com tonalidade muito diferente da prometida; profissional se recusa a corrigir sem nova cobrança e cliente questiona os direitos previstos para serviço diferente da oferta
Uma mulher que pediu para pintar o cabelo de castanho no salão de beleza saiu do...
Mulher marca consulta com ginecologista com dois meses de antecedência, chega à clínica no dia e secretária diz que “esqueceu de colocar na agenda”; paciente recebe oferta de nova vaga apenas para semanas depois e questiona responsabilidade da clínica
Uma mulher que marcou uma consulta ginecológica com dois meses de antecedência chegou à clínica no...
Mulher visita o túmulo do marido no aniversário de dez anos de sua morte e encontra outra identificação no jazigo; a administração do cemitério apresenta documentos que a família afirma nunca ter recebido
Dalva voltou ao cemitério no aniversário de dez anos da morte do marido, levando flores para...
Família chega ao aeroporto às 5h e descobre no painel que voo foi cancelado, embora companhia já soubesse da mudança durante a madrugada e nenhum passageiro tenha recebido aviso
Às 5h da manhã, Helena Duarte chegou ao aeroporto com o marido e a filha e...
Mulher paga R$ 480 para pintar o cabelo no salão, vê a cor praticamente desaparecer depois de poucas lavagens e estabelecimento diz que não oferece garantia; cliente descobre que o CDC prevê alternativas quando o serviço apresenta vício de qualidade
Uma mulher que pagou R$ 480 para pintar o cabelo em um salão de beleza ficou...
Irmãos contratam transmissão online do velório do pai para familiares que moram no exterior, mas o link é divulgado publicamente por engano; imagens da cerimônia começam a circular nas redes sociais sem autorização
Elisa e Maurício contrataram uma transmissão online do velório do pai para permitir que parentes residentes...
Mulher fica cinco dias sem internet, recebe técnico apenas na semana seguinte e percebe cobrança integral na fatura
Uma mulher que ficou cinco dias sem internet descobriu que a operadora havia emitido a fatura...
Família paga R$ 2 mil para garantir vaga do filho em 2027 e depois percebe que escola pretende cobrar mais 12 mensalidades completas além daquele pagamento
Uma família paga R$ 2 mil para reservar a vaga do filho em 2027 e depois...