Ambiente corporativo: a vez da cultura de cuidado

Profissionais frequentemente enfrentam demandas emocionais diversas fora do trabalho, que vão desde o cuidado com crianças e o acompanhamento do envelhecimento dos pais até o apoio a companheiros em momentos delicados. Para Helayne Cortez, professora de Parentalidade do Instituto Feliciência, o objetivo não é fazer com que a empresa assuma a responsabilidade pelos problemas pessoais de seus colaboradores, mas, sim, reconhecer que existe uma “pessoa inteira” além do profissional. “O percentual de afastamento por questões psicológicas devem atentar o olhar institucional sobre o colaborador em todos os regimes trabalhistas”, alerta Cortez; Para ela, quando há espaço para escuta e acolhimento, o profissional estabelece uma relação de maior confiança e segurança com a organização. 

A relação entre a flexibilidade para equilibrar a vida pessoal e profissional e o bem-estar dos colaboradores é respaldada por dados da American Psychological Association (APA). Segundo pesquisa da associação, 67% dos profissionais que afirmaram não ter flexibilidade suficiente relataram que o ambiente de trabalho impactava negativamente sua saúde mental. Entre aqueles que consideravam ter flexibilidade suficiente, esse percentual caiu para 23%.  

Outro levantamento da APA destacou que profissionais que percebem maior segurança psicológica no trabalho tendem a relatar experiências mais positivas, além de apresentarem índices superiores de desempenho e produtividade.  

Para que uma cultura de cuidado seja efetiva, ela deve ir além de benefícios pontuais. É necessário que haja flexibilidade, respeito às diferentes configurações familiares e, principalmente, o preparo das lideranças para lidar com as necessidades individuais sem perder de vista as demandas do negócio.  

“Não adianta a empresa dizer que valoriza as pessoas se, diante de uma necessidade familiar, o colaborador sente culpa ou medo de conversar com seu gestor”, alerta Helayne Cortez. Segundo a especialista, a verdadeira cultura de cuidado existe quando as pessoas percebem, na prática, que podem comunicar suas necessidades sem que sua competência ou compromisso profissional sejam colocados em dúvida 

A discussão sobre o bem-estar no trabalho ganha ainda mais relevância com a entrada em vigor da Norma Regulamentadora nº 1 (NR1), que estabelece as diretrizes gerais de Segurança e Saúde no Trabalho (SST) e obriga as empresas a implementarem o Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (GRO) por meio do Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), e, por consequência, amplia o debate sobre saúde mental e riscos psicossociais. De acordo com dados da Organização Mundial da Saúde (OMS), a depressão e a ansiedade são responsáveis pela perda de cerca de 12 bilhões de dias de trabalho por ano no mundo, gerando um prejuízo de, aproximadamente, US$ 1 trilhão em produtividade. 

Diante desse cenário, ambientes de trabalho saudáveis atuam como fatores de proteção à saúde mental. Empresas que compreendem essa realidade não abrem mão de resultados; pelo contrário, criam condições para que as pessoas trabalhem com mais segurança e confiança. Como conclui Cortez: “Cuidar das pessoas e buscar resultados não precisam ser objetivos opostos”.