Estacionamento bom é o que garante segurança

Estabelecimentos privados devem monitorar e proteger os veículos sob sua guarda. Se houver danos, furtos ou má prestação do serviço, o Código de Defesa do Consumidor oferece proteção ao motorista

postado em 06:00 - 23/02/2026

Brinquedotecas devem garantir segurança e responder por acidentes

CDC assegura que os pais e responsáveis sejam ressarcidos em casos de abuso na cobrança de ingressos e de acidentes com crianças em espaços kids independentes ou instalados em outros estabelecimentos

postado em 05:00 - 19/01/2026

"Bebi ontem": Mulher se choca ao abrir caixa de leite de amêndoas

Após consumir a bebida no dia anterior, Lauren decidiu abrir a embalagem e o que encontrou no fundo do recipiente viralizou nas redes sociais: "Não acredito"

postado em 15:23 - 16/01/2026

Chatbots: ajudam ou atrapalham? O dilema de ser atendido por um robô

Robôs estão por toda parte no atendimento on-line, mas, às vezes, a conversa fica "andando em círculos" com as respostas automáticas, sem que a dúvida seja resolvida. Saiba o que diz o Código de Defesa do Consumidor e o que fazer nessas situações

postado em 04:00 - 08/12/2025

Lavanderias de roupas: o serviço prático que pode custar caro

As lavanderias costumam ajudar na hora de higienizar roupas, bolsas e tapetes, mas o que fazer quando o estabelecimento danifica a peça ou, até mesmo, a perde? Saiba como o Código de Defesa do Consumidor garante que o prejudicado seja ressarcido de possíveis danos

postado em 07:10 - 24/11/2025

O que fazer quando a queda de energia danifica eletrodomésticos

Especialistas alertam que o consumidor deve acionar de imediato a concessionária, reunir provas do dano e não se precipitar levando o aparelho ao conserto antes do retorno da reclamação

postado em 09:46 - 17/11/2025

Produtos de segunda mão: como evitar dor de cabeça

Comprar móveis, eletrônicos e roupas usadas é prática comum quando o objetivo é economizar. Mas, quando a negociação não sai como o planejado e o produto apresenta defeitos com pouco tempo de uso, o prejuízo é maior do que a economia

postado em 04:00 - 10/11/2025

Mensalidades escolares sobem 9,8% e Procon alerta para práticas abusivas

O período de matrículas é de tensão para pais e responsáveis devido ao aumento da mensalidade. Saiba o que fazer quando a escola cobra valores muito acima e sem apresentar justificativas válidas

postado em 06:20 - 03/11/2025

Como Sofá na Caixa foi de sucesso viral nas redes à explosão de reclamações de clientes

Queixas contra a empresa no Procon-SP cresceram 126% em 2025, com atraso na entrega como principal problema apontado por compradores. Dono da marca diz que resolver as reclamações é prioridade.

postado em 16:17 - 15/10/2025

Saiba o que fazer quando a alegria vira frustração no Dia das Crianças

Brinquedos são a primeira opção de presente para os pequenos, mas o que fazer quando o produto vem com defeito, peças faltando ou não era aquilo que se procurava? O direito à troca é garantido em alguns casos

postado em 04:00 - 13/10/2025