Trabalhos mal-executados em oficinas mecânicas lideram reclamações

Estabelecimentos devem prestar um serviço sem falhas, sem práticas abusivas ou cobranças indevidas. Caso os clientes passem por essas situações, o Código de Defesa do Consumidor (CDC) pode ser acionado. Confira o que diz a lei

postado em 07:00 - 06/04/2026

Páscoa sem surpresa ruim: veja como comprar despreocupado na data mais doce do ano

Os ovos de chocolate são tradição na Páscoa, mas algumas situações colocam em risco a saúde das pessoas, ferem a legislação e causam insatisfação aos apreciadores do doce mais aguardado desta época

postado em 05:00 - 09/03/2026

Estacionamento bom é o que garante segurança

Estabelecimentos privados devem monitorar e proteger os veículos sob sua guarda. Se houver danos, furtos ou má prestação do serviço, o Código de Defesa do Consumidor oferece proteção ao motorista

postado em 06:00 - 23/02/2026

Brinquedotecas devem garantir segurança e responder por acidentes

CDC assegura que os pais e responsáveis sejam ressarcidos em casos de abuso na cobrança de ingressos e de acidentes com crianças em espaços kids independentes ou instalados em outros estabelecimentos

postado em 05:00 - 19/01/2026

"Bebi ontem": Mulher se choca ao abrir caixa de leite de amêndoas

Após consumir a bebida no dia anterior, Lauren decidiu abrir a embalagem e o que encontrou no fundo do recipiente viralizou nas redes sociais: "Não acredito"

postado em 15:23 - 16/01/2026

Chatbots: ajudam ou atrapalham? O dilema de ser atendido por um robô

Robôs estão por toda parte no atendimento on-line, mas, às vezes, a conversa fica "andando em círculos" com as respostas automáticas, sem que a dúvida seja resolvida. Saiba o que diz o Código de Defesa do Consumidor e o que fazer nessas situações

postado em 04:00 - 08/12/2025

Lavanderias de roupas: o serviço prático que pode custar caro

As lavanderias costumam ajudar na hora de higienizar roupas, bolsas e tapetes, mas o que fazer quando o estabelecimento danifica a peça ou, até mesmo, a perde? Saiba como o Código de Defesa do Consumidor garante que o prejudicado seja ressarcido de possíveis danos

postado em 07:10 - 24/11/2025

O que fazer quando a queda de energia danifica eletrodomésticos

Especialistas alertam que o consumidor deve acionar de imediato a concessionária, reunir provas do dano e não se precipitar levando o aparelho ao conserto antes do retorno da reclamação

postado em 09:46 - 17/11/2025

Produtos de segunda mão: como evitar dor de cabeça

Comprar móveis, eletrônicos e roupas usadas é prática comum quando o objetivo é economizar. Mas, quando a negociação não sai como o planejado e o produto apresenta defeitos com pouco tempo de uso, o prejuízo é maior do que a economia

postado em 04:00 - 10/11/2025

Mensalidades escolares sobem 9,8% e Procon alerta para práticas abusivas

O período de matrículas é de tensão para pais e responsáveis devido ao aumento da mensalidade. Saiba o que fazer quando a escola cobra valores muito acima e sem apresentar justificativas válidas

postado em 06:20 - 03/11/2025