Aposentados e pensionistas que tiveram o benefício do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) suspenso pela falta da prova de vida podem reverter a situação. O bloqueio, que gera grande preocupação, ocorre quando o INSS não consegue confirmar por meios digitais que o segurado está vivo, mas o processo de regularização é acessível.
Desde 2023, a responsabilidade de realizar a prova de vida é do próprio INSS. A comprovação é feita de forma automática, por meio do cruzamento de informações de outras bases de dados do governo. Quando o cidadão vota nas eleições, se vacina em um posto de saúde, renova a CNH ou emite um passaporte, por exemplo, o sistema entende que ele está vivo.
O bloqueio do pagamento só acontece em último caso, quando o INSS não encontra nenhum registro de atividade do segurado nos últimos 10 meses. Antes de suspender o benefício, o instituto emite uma notificação pelo aplicativo Meu INSS, por aviso no caixa eletrônico do banco ou por carta, dando um prazo de 60 dias para a regularização. O pagamento só é efetivamente suspenso se não houver nenhuma comprovação de vida dentro desse período.
Como regularizar o benefício do INSS?
Se você perdeu o prazo e teve o pagamento bloqueado, o primeiro passo é confirmar a situação. A verificação pode ser feita por meio do aplicativo Meu INSS, pelo site oficial ou ligando para a Central de Atendimento 135.
Confirmado o bloqueio, a forma mais rápida de resolver é realizar a prova de vida em qualquer agência do banco onde você recebe o benefício. O procedimento pode ser feito no caixa eletrônico, com o uso da biometria, ou diretamente no guichê de atendimento, apresentando um documento de identificação com foto.
Existem outras maneiras de regularizar a situação e garantir a reativação do pagamento:
- Pelo aplicativo Meu INSS: em alguns casos, o acesso ao aplicativo com selo prata ou ouro da conta Gov.br já é considerado uma comprovação. Realizar serviços que exigem autenticação avançada também pode validar a prova de vida.
- Em uma agência do INSS: caso não seja possível resolver o problema pelo banco, o segurado pode ir a uma agência do INSS. O agendamento pode ou não ser necessário, dependendo da demanda da agência. Consulte pelo telefone 135 ou pelo aplicativo Meu INSS antes de se dirigir ao local.
Para beneficiários com dificuldades de locomoção ou acamados, é possível solicitar o serviço de prova de vida em domicílio. O pedido deve ser feito por um representante através da Central 135.
Após a regularização, o benefício é reativado. Os valores que ficaram suspensos durante o período de bloqueio são pagos de forma retroativa, normalmente já na próxima folha de pagamento do INSS.
