Criminosos estão se passando por funcionários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) para enganar aposentados e pensionistas em todo o país. Usando táticas cada vez mais convincentes, eles conseguem acesso a dados pessoais e bancários para roubar dinheiro, deixando um rastro de prejuízo e desconfiança. As fraudes mais comuns envolvem falsas chamadas de centrais de atendimento e links para uma suposta prova de vida digital.
O golpe geralmente começa com uma ligação ou uma mensagem de texto. O fraudador, falando de forma profissional, afirma ser do INSS e informa sobre uma pendência no cadastro da vítima ou a necessidade de realizar um procedimento urgente, como a prova de vida, para não ter o benefício bloqueado. Para tornar a abordagem mais crível, muitas vezes os golpistas já possuem alguns dados básicos da pessoa, como nome completo e CPF, obtidos em vazamentos de dados. Com a automatização da prova de vida desde 2023, os golpistas exploram justamente a confusão dos beneficiários sobre quando realmente precisam fazer algo.
A partir daí, eles solicitam informações sensíveis, como senhas de banco, número do cartão ou códigos de segurança recebidos por SMS. Em outra variação do golpe, enviam um link por WhatsApp ou SMS, instruindo a vítima a clicar para fazer a prova de vida online. A página falsa imita o portal oficial e captura todos os dados digitados.
Como se proteger das fraudes do INSS
A principal regra é desconfiar de qualquer contato que solicite informações pessoais ou financeiras. O INSS pode enviar mensagens informativas, mas elas nunca contêm links, cobranças, pedidos de senha, dados bancários ou ameaças de bloqueio imediato do benefício. O instituto jamais solicita senhas, fotos de documentos ou informações bancárias por qualquer meio. Toda a comunicação oficial e segura é realizada exclusivamente através dos canais do governo.
Para se manter seguro, siga estas orientações:
- Use apenas os canais oficiais: para qualquer consulta ou procedimento, acesse o site gov.br/inss ou aplicativo ‘Meu INSS’. Desde 2023, a prova de vida é feita automaticamente pelo INSS através do cruzamento de dados governamentais. Você só precisa agir se for notificado oficialmente.
- Nunca clique em links suspeitos: não abra links recebidos por SMS, WhatsApp ou e-mail de remetentes desconhecidos que falem sobre o INSS.
- Não compartilhe códigos: os códigos de segurança recebidos por mensagem são pessoais e intransferíveis, como a senha do seu cartão.
- Desligue o telefone: se receber uma ligação pedindo dados, desligue imediatamente e não forneça nenhuma informação. Em seguida, bloqueie o número.
- Converse com familiares: alerte pais, avós e outros parentes mais velhos sobre esses golpes, explicando como os criminosos agem e o que fazer para se proteger.
Caso suspeite que caiu em um golpe, entre em contato com seu banco imediatamente para bloquear cartões e contas. Também é fundamental registrar um boletim de ocorrência na polícia e informar o INSS pela central de atendimento oficial no número 135.
