Apesar do intenso debate sobre inteligência artificial, a maioria das empresas no Brasil ainda não percebeu um impacto relevante da tecnologia em seus resultados. Segundo a pesquisa “Panorama 2026”, realizada em setembro de 2025 pela AmCham Brasil em parceria com a consultoria Humanizadas, 61% das companhias avaliam que a IA não trouxe mudanças significativas para seus negócios até o momento. O levantamento ouviu 629 executivos.
O estudo aponta que o principal motivo para essa percepção é a forma como as ferramentas têm sido utilizadas. A pesquisa revela que 84% das empresas usam a IA apenas de forma pontual, focada em tarefas específicas e isoladas, como a criação de textos ou a automação de processos simples, sem uma conexão real com os objetivos estratégicos da organização.
Essa abordagem fragmentada impede que o verdadeiro potencial da tecnologia seja explorado, limitando os ganhos de produtividade e inovação. A tecnologia funciona como um apoio para atividades rotineiras, mas ainda não está no centro das decisões que definem o futuro das empresas.
Falta de integração à estratégia corporativa
A pesquisa indica que poucas organizações integraram a inteligência artificial de forma estratégica em seus negócios, o que se reflete no baixo investimento: 77% das companhias destinam apenas até 2% de seu orçamento para a tecnologia. A falta de um plano claro para a implementação e a ausência de métricas para avaliar o retorno são alguns dos principais obstáculos.
Como resultado, apenas 3% das empresas conseguiram transformar a IA em uma vantagem competitiva ou em novas fontes de receita até agora. Muitas ainda estão em uma fase de experimentação, testando ferramentas para entender como elas podem se encaixar em seus fluxos de trabalho, mostrando que a transformação digital impulsionada pela IA acontece de maneira mais lenta e gradual do que o debate público sugere.
Entre as aplicações mais comuns que caracterizam esse uso pontual, destacam-se:
- Automação de atendimento ao cliente com chatbots;
- Geração de conteúdo para redes sociais e marketing;
- Análise de dados para relatórios internos;
- Otimização de tarefas administrativas e repetitivas.
O levantamento da AmCham Brasil sugere que o caminho para uma adoção madura da inteligência artificial no ambiente corporativo ainda está no início. A transição do uso experimental para uma integração completa na estratégia de negócios é o principal desafio que definirá as empresas mais competitivas nos próximos anos.
