Quando o aplicativo Caixa Tem apresenta instabilidades ou fica indisponível, dificultando o acesso de milhões de brasileiros ao Bolsa Família, saiba que é possível realizar o saque presencialmente. Se você precisa do dinheiro e não consegue usar o sistema, existem alternativas que não dependem do celular.
A principal opção é se dirigir a um ponto de atendimento físico. Com os documentos corretos em mãos, o processo é simples e garante que você receba o valor depositado. As opções incluem agências da Caixa, casas lotéricas e correspondentes Caixa Aqui.
Saque em casas lotéricas
Para retirar o benefício em uma casa lotérica, o titular pode utilizar o Cartão Bolsa Família (caso ainda o possua) com a senha, juntamente com um documento de identificação oficial com foto, como RG ou CNH. Outra alternativa, para quem não tem o cartão, é gerar um código de saque no próprio aplicativo Caixa Tem (quando ele estiver acessível) para usar no guichê.
É importante saber que casas lotéricas podem ter limites para saques em dinheiro. Caso o valor do seu benefício seja superior a esse limite, a retirada precisará ser realizada diretamente em uma agência da Caixa.
Agências da Caixa e correspondentes Caixa Aqui
Nas agências da Caixa Econômica Federal e nos correspondentes Caixa Aqui, o saque pode ser feito de duas maneiras. A primeira é utilizando o cartão e a senha nos terminais de autoatendimento (caixas eletrônicos).
A segunda opção, para quem está sem o cartão, é ir diretamente a um guichê de atendimento. Neste caso, é obrigatório apresentar um documento de identificação oficial com foto. O atendente fará a confirmação dos seus dados no sistema para liberar o dinheiro.
Para agilizar o processo, tenha sempre em mãos o número do seu NIS (Número de Identificação Social). Ele é essencial para que o atendente localize seu cadastro e garanta que o saque seja feito corretamente, mesmo com o aplicativo Caixa Tem fora do ar.
