A greve nacional dos funcionários da Caixa Econômica Federal, motivada por questões ligadas ao plano de saúde e reajuste salarial, mantém agências fechadas em diversas cidades do país. Apesar da paralisação, os clientes não precisam ficar desassistidos. Uma nova proposta foi apresentada ao sindicato em 17 de setembro e será votada em assembleia virtual no dia 21 de setembro. Enquanto a situação não se resolve, canais alternativos garantem o acesso à maioria dos serviços essenciais.
Para quem precisa de atendimento, a orientação é buscar as opções digitais e a rede de parceiros do banco. A maioria das operações financeiras, como saques, pagamentos e consultas, pode ser realizada sem a necessidade de entrar em uma agência. Isso evita filas e resolve pendências de forma rápida e segura.
Como resolver pendências sem ir à agência
Para saques do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS), PIS, Bolsa Família ou Seguro-Desemprego, a principal opção são os caixas eletrônicos, as casas lotéricas e os correspondentes Caixa Aqui. Nesses locais, basta usar o cartão social e a senha para realizar as transações. O limite de saque pode variar conforme o canal escolhido.
Contas de água, luz, telefone e boletos bancários com valor de até R$ 2 mil podem ser pagos diretamente nas casas lotéricas. É preciso apenas apresentar o documento com código de barras. Para valores maiores ou outras transações, a recomendação é usar os aplicativos do banco, que funcionam normalmente.
A principal alternativa para evitar deslocamentos é o atendimento digital. Os aplicativos “Caixa”, “Caixa Tem”, “FGTS” e “Habitação Caixa” permitem consultar saldos, extratos, fazer pagamentos e transferências pelo celular. O acesso pode ser feito a qualquer hora do dia, sem depender do horário bancário.
Pelo aplicativo “Caixa Tem”, por exemplo, beneficiários de programas sociais conseguem movimentar o dinheiro sem necessidade de saque físico, utilizando o cartão de débito virtual para compras online ou pagando boletos. Já o app “FGTS” centraliza todas as informações sobre o fundo de garantia, incluindo a consulta e a opção pelo saque-aniversário.
